Olivier Charles

Olivier Charles

Gestionnaire des changements, La Mutuelle Générale
 

Précédents : Université Marne La Vallee

Parcours

Gestionnaire des changements

Chez La Mutuelle Générale

De 2014 à aujourd'hui
Validation et suivi des demandes de changements Organisation et animation des CAB Suivi du processus des changements (tableau de bord) Amélioration continue du processus et des tableaux de bord Aide à la mise en place du processus de gestion des configurations (CMDB)
 

Operation Leader et Change Manager

Chez Airbus Group

De décembre 2009 à août 2014
Operation leader : - Responsable de l’équipe des Changes Coordinators infrastructure - Suivi de l’activité (performance, respect des OLA) - Amélioration continue des process internes Change Manager : - Gestion des demandes de changements - Garant du respect des différents process - Gestion ...
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Consultant

Chez Groupe KPF

De octobre 2001 à août 2014
 

Change coordinator

Chez Airbus Group

De février 2006 à décembre 2009
Coordination des demandes de changement infrastructure Analyse, qualification et planification des demandes Documentations techniques du catalogue de service Développement et mise en place d’outils d’aide à la qualification en Vbs Mise en place et gestion des processus de déploiement des ...
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Ingénieur système Windows

Chez HSBC

De mars 2004 à février 2006
Administration et surveillance du parc informatique des agences Traitement des incidents Niveau 2 et 2 plus (ITIL) Gestion des mises à jour des applications métiers des serveurs des agences Migration vers SMS 2003 Création des procédures et planification de la migration IP des agences Suivi de ...
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Responsable informatique de Smiths Médical France

Chez Smiths Group

De août 2002 à mars 2004
Administration des serveurs windows Administration de base des serveurs SAP Administration du PABX Gestion du parc informatique
 

Compétences

 
  • ITIL Foundation V3
  • Microsoft Excel 2010
  • VBScript

Langues parlées