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Damart Sport
- Chargé de Webmarketing
Roubaix
2016 - maintenant
Au sein d’une équipe à l’esprit « start-up », où la polyvalence et l’agilité sont des compétences fondamentales pour mettre en œuvre le plan d’animation commerciale, mes missions s’articulent autour des axes suivants :
- J’assure la gestion des opérations commerciales, en lien direct avec le prestataire, du brief à la réalisation des animations, emails et mises en place du e-merchandising adapté, dans le respect du budget alloué.
- J’analyse le trafic et les statistiques du site et des opérations emailing, et j’identifie les actions nécessaires pour optimiser le parcours client.
- Je pilote la coordination entre l’équipe marketing et l’équipe produit, en supervisant l’envoi et le suivi des produits à photographier, et en intégrant les visuels à mettre en ligne.
- J’ai également en charge la gestion des avis clients, ainsi que les éventuels litiges auxquels j’apporte des réponses.
- Enfin, je suis constamment en veille sur les innovations liées au webmarketing.
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Damart
- Chef de projet e-commerce
Roubaix
2015 - 2015
Missions :
Participer aux briefs et à la rédaction des comptes-rendus, rédiger les spécificités fonctionnelles, et piloter la recette.
Alimenter le site en images et textes, assurer la mise en ligne des collections et le ranking, piloter l'animation commerciale sur l’ensemble des leviers (homepage, emailing, SEO, SEA, affiliation…), assurer le suivi opérationnel ainsi que le reporting de l'activité. commerciale.
Résultats :
- Refonte du site Damart.ch
- Harmonisation des process et procédures
- Augmentation du CA et de la marge du site.
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Culture Denim
- Chargé de communication et d'animation du site de vente en ligne
2013 - 2014
Mission en alternance dans le cadre de mon Master 2 en Marketing et Commerce électronique.
Missions :
Lancer et développer le site de vente en ligne de l'enseigne, promouvoir l'enseigne sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter, Pinterest, Instagram), gérer le contenu et le merchandising du site de l’enseigne (refonte du site, création des bannières de la page d’accueil, élaboration des page listes et des fiches produit), élaborer les outils de reporting pour piloter l’activité, inventaire régulier du stock commun au point de vente et au site de vente en ligne, mettre en place les campagnes emailing et les partenariats en local.
Résultats :
- Développement de l'offre produit en ligne
- Interface entre l'enseigne et l'agence prestataire We Think Beautiful.
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Adidas
- Directeur de magasin
2013 - 2013
Surface commerciale de 800m2, CA annuel de 2000K€ HT, management de 10 collaborateurs (1 cadre et 9 vendeurs).
Missions :
Animer le service client pour dynamiser les ventes et gérer les opérations commerciales, coacher et développer les membres de l'équipe pour assurer la montée en compétences.
Résultats :
- Pilotage de la rentabilité du magasin en assurant l'équilibre entre budget, surface, effectifs,
opérations commerciales
- Lien entre image de marque et activité commerciale.
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La Boite Collector
- Stage
2013 - 2013
Stage effectué dans le cadre de mon Master 1 en Marketing-Vente.
Missions :
Augmenter la visibilité du point de vente, et optimiser le trafic et la fidélisation.
Résultats :
- Création d'un calendrier marketing des opérations commerciales
- Mise en avant de l'enseigne sur les réseaux sociaux
- Constitution d'une base de données client
- Elaboration d'outils de reportings pour piloter l'activité commerciale.
- Développement de PLV spécifiques.
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Adidas
- Directeur de magasin
2011 - 2012
Surface commerciale de 200m2, CA annuel de 1150K€, management d’une équipe de 4 collaborateurs sous la direction d’un cadre responsable des achats de la collection.
Missions :
coacher et évaluer les compétences de l'équipe dans le cadre du plan de formation interne "Shine", mettre
en
place
des
challenges,
élaborer
les plans de développement.
Animer le service-client sur un concept "premium" pour dynamiser les ventes, gérer l’expertise marque et produits, piloter les opérations en magasin.
Résultats :
- Amélioration des standards du magasin " adidas Original's"
- Lancement de collections en exclusivité et en édition limitée.
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Adidas
- Directeur de magasin
2008 - 2011
Surface commerciale de 300m2 sur deux niveaux, CA annuel de 600K€, management de 7 collaborateurs (un cadre et six vendeurs).
Missions :
Animer le service-client pour dynamiser les ventes, gérer l’expertise marque et produits, piloter les opérations en magasin, utiliser les process et les outils pour augmenter la performance et assurer l’amélioration continue au sein du magasin, coacher et développer l’équipe pour assurer la montée en compétences.
Résultats :
- Pilotage de la rentabilité en assurant l'équilibre entre budget, surface, effectifs, opérations
commerciales
- Lien entre image de marque et activité commerciale.
- Evolution CA
2008-2009 : +11%
2009-2010 : -22%
2010-2011 : +5%
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Adidas
- Directeur de magasin adjoint
2005 - 2008
Management d’une équipe de six vendeurs
Missions :
Connaitre et utiliser les ressources pour optimiser les indicateurs de performance ( indice de vente, panier moyen, prix moyen, taux de transformation, marge ), mettre en œuvre et suivre les activités pour augmenter le service au client, former l’équipe sur la marque et les produits, les process, et la communication, planifier et organiser la mise en œuvre des opérations en magasin.
Résultats :
- Ouverture du magasin Adidas Original’s de Lille.
- Recrutement, intégration et formation de l’équipe, aménagement et implantation de la surface
commerciale en lien avec les règles merchandising
- Montée en compétence de l’équipe, suivi et formation des vendeurs à potentiel.
- Evolution CA
2006-2007 : +8%
2007-2008 : +5%
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Adidas
- Vendeur
2000 - 2005
Missions :
- Optimisation des ventes par la connaissance des indicateurs de performance et leur impact sur les ventes
- Service client : mise en œuvre des techniques de vente et de gestion multi-client
Missions spécifiques :
- 2003 : Implantation du corner Original’s lors de l’ouverture du magasin Adidas sport performance de Marseille
- 2001 : Création et animation du premier corner Adidas Original’s, magasin Adidas, Paris
