Olivier DECLAS
CHEF D'AGENCE AQUITAINE, PHONE REGIE
GROUPE PHONE REGIE :
L'accueil est stratégique car il est la première image de l'entreprise.
Tout au long de l'année, PHONE REGIE gère et valorise votre standard et l'accueil de vos visiteurs.
Pour que votre accueil soit à l'image de votre entreprise, nous mettons à votre service notre expertise, notre experience (acquise depuis 1974) et surtout nos valeurs déclinées autour de la Charte PHONE REGIE :
- Esprit de service : être disponible, savoir écouter et réagir,
- Esprit d'équipe : être solidaire, accompagner, respecter,
- Esprit de progrès : être force de proposition, anticiper et s'adapter.
Le Groupe complète son offre de services avec :
- FACILITESS : services aux occupants (gestion du courrier, factotum (petite maintenance de batiment), navette, assistant services généraux.
- MAHOLA HOTESSES : accueil évènementiel (salon, foire, congrès, séminaire, inauguration, lancement nouveau produit...)
53 contactsResponsabilités en matière :
Management :
Encadrement d’une équipe de 7 collaborateurs agence et 195 collaborateurs(trices) sur site.
Elaboration des objectifs commerciaux et budget de fonctionnement agence
Suivi et analyse des résultats d’exploitation (suivis clients)
Commercial :
Responsable du développement commercial, recherche de nouveau clients
Elaboration de propositions commerciales
Mise en place et signatures des contrats
Gestion :
Elaboration du budget agence
Suivi des tableaux de bord et des ratios de gestion
Mise en place de plan d’action correctives
Garant des résultats CA, MB, RN.
Qualité :
Pilotage norme qualité AFNOR en agence.
Maintien du niveau de performance qualité des prestations clients
Garant du respect des indicateurs AFNOR