Olivier DIAMY

Mon projet : Contribuer à faire d'une société technique qui fabriquait des portes, une société commerciale qui vend des portes.
Repositionner tous les aspects techniques en aval de l'action commerciale en simplifiant l'approche produit par la réduction du nombre de références, la redéfinition et la standardisation des solutions techniques proposées.
Amélioration du mix produit, définition de profils clients permettant la mise en place de solutions et de supports dédiés.
Simplification des processes administratifs, optimisation du circuit ADV
Développement et support du réseau de partenaires.

Au sein de cette pme familiale de 55 salariés et 7M€ de CA, spécialisée dans les fermetures de bâtiments, j'ai pris en charge la gamme fermetures industrielles (portes métalliques et coupe feu, rideaux métalliques, portes sectionnelles, portes de parking collectifs, portes piétonnes, etc.)

Mes actions :

• Sourcer de nouveaux fournisseurs et négocier les conditions d'achats annuelles, les remises et BFA.

• Assurer le suivi et la veille concurrentielle.

• Rédiger les fiches produits et argumentaires de vente.

• Optimiser la rotation des stocks sur les 4 dépôts.

• Contrôler et analyser les ventes, les règlements et le respect des objectifs et des engagements contractuels.

• Assister la force de vente au quotidien et en organisant des formations et des opérations promotionnelles.

Pour booster la performance de cette gamme, j'ai également du :

• Améliorer le mix produit par le sourcing de 3 nouveaux fournisseurs leaders : LA TOULOUSAINE, NINZ et ALPHA DEUREN.

J'ai également sollicité et obtenu d'autres missions plus larges :

• Réorganiser l'administration des ventes, en intégrant toute la gestion commerciale à l'ERP de l'entreprise (SAGE 500), depuis les achats jusqu'aux stocks avec la mise en place du zéro papier.

• Créer un nouveau catalogue annuel avec tarif en data-publishing (160 pages, 11 000 références et prix), déposer la marque OPEN'X (MDD).

• Elaborer des grilles tarifaires générales : produits / clients / quantités.

• Mettre en place une bibliothèque commerciale, technique et normative sur l'intranet.

Résultats : accroissement du CA de 20% en moyenne, réduction du taux de litiges, augmentation de la rentabilité moyenne et baisse des coûts par une ADV et une gestion des stocks plus efficaces.

Recruté par la direction générale du groupe THYSSENKRUPP ascenseurs (à l'époque CG2A), ma mission était de mettre en place une nouvelle activité "portes automatiques piétonnes" au sein du groupe.
A cette fin, mon poste a été rattaché à MGTI, la filiale négoce du groupe.

J'y ai mené les actions suivantes :
• Sourcing du fabricant puis des sous-traitants français pour le parachèvement et la finition des portes.
• Distribution des portes prêtes à la pose, logistique, conception d'emballages.
• Intégration complète de l’activité commerciale, appros, stocks, fabrication et ventes au PGI (SAGE 100).
• Démarche des agences et filiales du groupe, prospection et suivi des clients hors groupe.
• Mise en place d'une gamme de pièces détachées multimarque destinée à la maintenance, de kits de modernisation, etc.
• Dépôt de la marque QUALIPASS, réalisation de plaquettes commerciales, rédaction des documents techniques et des newsletters.
• Automatisation des catalogues, élaboration et rédaction du contenu du site web.
• Appui à la force de vente, organisation de formations techniques en régions et sur site.

Après quelques années comme technico-commercial en composants d’ascenseurs, j’ai saisi l’opportunité en 1992, de mettre en place l'importation et la distribution nationale des portes automatiques piétonnes MANUSA (Espagne).

Suivi technique, maintenance et dépannage d'un parc d'appareils sur un secteur géographique