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Olivier GEOFFROY

SAINT POL DE LEON

En résumé

Bonjour,

Je m'appelle Olivier GEOFFROY. J'ai 42 ans.

Après une expérience de presque 20 ans dans l'informatique, je termine actuellement mon projet de reconversion professionnelle. A l'issue d'une année de formation, Je viens d'obtenir mon Titre Professionnel de Chaudronnier et me prépare à passer un CQPM Charpentier coque.

Mes compétences :
Lecture de plan
Soudage

Entreprises

  • TURBOS-HOET-BIZIEN - Soudeur / Carrossier / Equipementier

    2016 - maintenant Fabrication de remorques type "semi-remorques"

  • Erm concept - Chaudronnier

    2016 - 2016

  • Bluecom - Responsable de production

    2014 - 2015

  • SCC SA - Technicien Migration chez HOP! Brit Air

    2014 - 2014 Migration des postes de travail vers Windows 7

  • Intrinsec - Responsable Helpdesk de Proximité Michelin Travel Partner

    Nanterre 2011 - 2012

  • Bouygues Telecom - Chargé de Communication et Formation FAI Technique

    Meudon 2010 - 2010 - Création et consolidation de l'arbre de diagnostic Bbox fibre
    - Rédaction, intégration et mises à jour des Instructions de Travail, Modes Opératoires et Fiches d'Information dans la base de connaissance COMETE (Kaidara)
    - Traitement des remontées du Service Client Bbox fibre (Sharepoint)
    - Elaboration du Selfcare Bbox fibre (Diagnostic en ligne sur le portail www.bbox.fr)
    - Formateur FAI Technique (ADSL) en renfort
    - Contribution kit de connexion Bbox fibre (Auto-diagnostic)

  • Teleperformance Centre-Est - Formateur FAI Technique (Mission chez Bouygues Telecom)

    Asnières sur Seine 2009 - 2009 - Formateur FAI Technique ADSL
    - Accompagnement des conseillers en production (Ecoutes/debriefs, coaching, reporting au responsable d'équipe)

  • Teleperformance Centre-Est - Tech Manager / Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 1997 - 2010 - Supervision et contrôle de l’activité du plateau en temps réel dans le but de répondre aux engagements contractuels (flux d’appels entrants et sortants)
    - Encadrement et animation d’une équipe de 10 téléconseillers dans le respect des directives de la société (Réunions d’équipe, écoutes/debriefs, coaching, entretiens de recadrage,…)
    - Reporting au Chef de plateau
    - Détection des incidents réseau

  • AOL France - Technicien Support

    Neuilly sur Seine 1996 - 1997 - Traitement des demandes client
    - Traitement des mails client

Formations

  • CFAI/ AFPI BRETAGNE

    Brest 2015 - 2016 CQPM Chaudronnier

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 1994 - 1995

Réseau

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