Olivier Gorriz
Responsable Relation Client Digitale, Bouygues Telecom
Spécialiste du marketing digital: de la stratégie jusqu'à l'implémentation et au suivi/reporting/optimisation.
Conception de dispositifs de recrutement et de fidélisation avec une approche multi-sectorielle.
2008 - 2011En charge des comptes Microsoft.com (gestion des sites internet), AXA (programme Club Distinction) et Nestlé Céréales (Lion, Crunch, Golden Grahams, Ecrm Fitness): conseil et accompagnement, négociation commerciale, encadrement et animation d'équipes multi-disciplinaires, responsable du chiffres d'affaires et de la marge générée, suivi de la création sur les projets, garant du bon déroulement des opérations.
Responsable également du compte OPEL (activités digitales et CRM) pour la France
2005 - 2008En charge de l'équipe des Chefs de projets Ogilvy sur la partie digitale (équipe de 10 personnes): cadrage, initialisation des projets, conception fonctionnelle, accompagnement et suivi. Réponses à appel d'offres et gestion du staffing en relation avec le département commercial et le studio technique de l'Agence. Projets internes: site pour l'emploi, site intranet pour la saisie des temps. En charge des projets Croquons la vie ( http://www.croquonslavie.fr ): programme multimarques de Nestlé => participation à l'appel d'offres et à la réalisation du programme online. Egalement responsable de la refonte du site de Pierre et Vacances Conseil Immobilier ( http://www.pierreetvacances-immobilier.com/btoc... )
2002 - 2005OGILVY ONE WORLDWIDE, Agence de Communication, Paris, Chef de projet :
* Avant-projet - Documents de vente: Recommandation (Concept, Méthodologie, Budget)
* Conception - Rédaction de spécifications: Fonctionnelles – Ergonomiques – Techniques - Chartes
* Production - Suivi des travaux – Tests & Recette: Gestion des ressources – Contrôle qualité
Principaux clients :
•Pierre et Vacances Conseil Immobilier: http://www.pierre-vacances.fr/immo, sites extranet et intranet
•LVMH: http://www.lvmh.fr & http://www.lvmh.com
•INPI: http://www.inpi.fr
•CHAMPION: http://www.champion.fr
•LANCASTER: Site intranet mondial du groupe de cosmétiques Coty Lancaster.
•AIR FRANCE: Sites Internet de relais d’opérations, campagnes d’ e-mailings, bannières (marchés
français & européen) pour le leader européen du transport aérien.
2001 - 2002O TECHNOLOGIES (Groupe OGILVY), Web Intégrateur, Pôle Conseil, Paris, Consultant Technique:
* Orange Technical :
- Conception et mise en œuvre des applications Extranet Corporate http://OrangeTechnical.com
- Gestion, animation des applications et coordination des équipes: formation, maintenance éditoriale, applicative des systèmes, administration du contenu, assistance et support, promotion des applications.
* Orange France:
- Pilotage pour la mise en place d'une solution de travail collaboratif (plate-forme Notes/Domino V5, applicatif Quickplace 2.05 en mode ASP): choix du produit, formation utilisateur, déploiement.
- Pilotage pour la mise en œuvre d'un workflow permettant la gestion de missions d'experts (plate-forme Notes/Domino V5, Domino Workflow 2.0): supervision de l'installation, tests fonctionnels, rédaction de guides utilisateurs.
2000 - 2001DECAN E-COMPANY, SSII, Pôle Réseaux/Télécoms, Paris, Consultant:
* France Telecom Mobiles:
- Gestion et animation de l’Extranet des filiales mobiles (plate-forme Notes Domino V5).
- Participation au programme de rapprochement des systèmes d’information du nouveau groupe Orange.
- Pilotage du projet Netlink: portail Groupe France Telecom pour l’ensemble des filiales (fixe, mobiles, internet…): spécifications fonctionnelles, suivi des développements, reporting Maîtrise d’Ouvrage (plate-forme Notes/Domino V5, Netportal de Mediapps).
- Groupe Degrémont (3 mois):
- Conception et rédaction des contenus du site web institutionnel http://www.degremont.com: participation aux spécifications fonctionnelles, équipe projet de 6 personnes sur une durée de 3 mois (plate-forme Notes/Domino V5).
* Conseil Régional de Lorraine (4 mois):
- Assistance fonctionnelle à Maîtrise d’Ouvrage dans le cadre du projet E-Lorraine