OLIVIER HUYNH

Gestion de projets :
- mise en place de relations EDI avec les grossistes concernant les messages DESADV et INVOIC
- coordination des contacts des équipes internes avec les prestataires externes

Support à distance et sur site
- résolution des difficultés des utilisateurs sur SAP
- aide à la réalisation des tests utilisateurs

01/09/2010 - 29/04/2011
Chef de projets sur des sujets de productivité, évolution et amélioration des processus sur SAP propres à Mitsubishi Electric Europe filiale française.
- Préparer la mise en place de relations EDI entre Mitsubishi Electric France et ses clients;
- Ajustement de paramétrage dans l'outil de réception des commandes EDI;
- Effectuer le paramétrage des tables pour réceptionner les commandes dans SAP;
- Demander à la TMA d'activer les services afin de recevoir les fichiers XML en provenance et à destination des clients;
- Travailler avec l'administration des ventes pour améliorer le processus de gestion des commandes
- Extension des clients, des articles du canal de distribution 01 vers 02 pour les pièces de rechange
- Préparation, test et envoi d'un fichier de synchronisation des articles aux clients.

SAP retail ECC 5.0 et 6.0
Chef de projet
- Gère le projet de l'implementation de la solution négoce dans 26 magasins Raab Karcher en Hongrie en tant garant du core model et a lancé avec succès le démarrage du magasin pilote en juillet 2009;
- Supervise le démarrage successif de groupes de magasins RK en Hongrie
- Assure le support après le démarrage du magasin pilote en Hongrie;
- Participe au comités de pilotage pour la validation des développements des fonctionnalités demandés par l'équipe locale;
- Veille à la conformité des demandes par rapport aux fonctionnalités existantes dans le core model;
- Suit attentivement le budget qui leur est alloué;
- A livré avec succès un système stable aux utilisateurs finaux hongrois et clôturé le projet.

Support
- Créé les documents des processus négoce du core model destinés aux utilisateurs finaux ainsi qu'aux key users;
- Effectue les tests de non régression des évolutions demandées pour le processus plateforme afin d'être en conformité avec le core model;
- Assure le support, trouve les solutions de contournement et finales aux problèmes d'interface (correction et traitement des IDocs) entre SAP et le logiciel de facturation pour les processus de la plateforme
- Participe à la classification des GAPs suisses (projet Sanitas) pour intégrer ceux qui devront être dans le Core model.

A travaillé sur SAP R/3 module SD, PM, MM et PP:
- a conduit en tant que chef de projet IT le projet de l'implantation du module SAP PM pour les 6 usines du groupe et géré avec succès le démarrage du premier site (site pilote d'Isoroy);
- a été chargé du support utilisateurs avec une résolution à 100% des problèmes et de l'installation d'envoi de documents pas fax via SAP;
- a implanté les améliorations du module SD par des miniprojets et rédigé les procédures d'utilisation de SAP dans l'objectif de rendre les utilisateurs autonomes;
- a corrigé les données chargées dans l'outil CRM dans Lotus Notes.

Du 14/11/2005 au 12/05/2006
- a géré les comptes clients non-résidents avec vente de produits relatifs aux assurances vie, aux OPCVM, SICAV;
- a conseillé les clients sur les meilleurs placements;
- a traité les virements internationaux ainsi que les projets des clients internationaux désirant faire une acquisition immobilière en France.

ARKEMA (ex-groupe TOTAL) - Industrie chimique (La Défense)
oct. 2001-nov. 2005 :
* Assistant à l’utilisation des systèmes d’information en back office:
- a assisté les utilisateurs de la chaîne commerciale à résoudre leurs difficultés sur l'ERP interne;
- a rédigé la documentation à l'utilisation de SAP R/3 (module SD).

1999-2001 :
* Assistant Marketing/Chargé de clientèle export/Pilote des flux (de 5 chefs de produit):
- a géré avec rigueur la marge, le chiffre d'affaires et les volumes générés par les cinq lignes de produits chimiques par la mise à jour des tableaux de bord;
- a contrôlé et ajusté les prévisions en considérant les contraintes ses sites de production tout en arbitrant les priorités en période de pénurie;
- a établi les prix de vente pour chaque gamme de produits gérée;
- a négocié les prix avec les clients grands comptes et traitais leurs commandes jusqu'à la facturation;
- a contrôlé et planifié les stocks avec prise de décision réactive en période de pénurie.

- a négocié le prix du montage des stands;
- a prospecté la clientèle pour la Foire culturelle et commerciale pour les 300 ans de Hô Chi Minh Ville avec 80% de participation des clients.

- a prospecté activement les clients pour développer les activités du port vrac de Phu My

- a réalisé rigoureusement une étude du marché des cosmétiques au Vietnam pour le lancement de la gamme complète de cosmétiques Laurent Cristanel à Hô Chi Minh Ville