Olivier Innamorati

-Etablir le planning de production et controller sa mise en oeuvre
-Calculer les SLA pour assurer le suivi de la production
-Mise en oeuvre de plan d'action
-Pilotage d'une équipe de 9 collaborateurs
-Préparation et annimation des comité technique
-Garantir la montée en compétences des Collaborateurs et sa mesure
-Piloter l'intégration des nouveaux Collaborateurs

-Gestion de la production d'une équipe de ServiceDesk pour une Grande société de luxe.
-Animation de comité technique avec le client.
-Calcul, Analyse des SLA.

- Management of a multilingual Hotline team for a famous manufacturer of notebook up to 20 technicians in Ireland.
- Training of new comers in English by group of 15 people.