Olivier Lacheny

Alamedagraphik est Infographiste Freelance,

Pour réussir votre communication faite appel à AlamedaGraphik pour apporter une solution professionnelle:

Webdesign, Web-développement, Intégration, Emarketing et Print design

AlamedaGraphik propose son expertise dans les disciplines suivantes:

- Logotype, Charte Graphique et Identité Visuelle

- Publication dans la presse ou l'affichage (Print Design)

- Création ou refonte de sites Internet (WebDesign - Intégration Cms)

- Réalisation d'animations Flash et création de bannières publicitaires

http://www.alamedagraphik.com
-
http://alamedagraphik.carbonmade.com/
-
http://www.behance.net/AlamedaGraphik

Mission de Technicien conseil auprès de Wanadoo pour son service de FAI
Wanadoo LiveBox :
- assistance client niveau 2 pour nouveau produit Wanadoo Adsl VoIp
- remontée et suivi d’incidents
- encadrement et formation terrain des opérateurs support client

Mission d’Audit Technique dans le cadre du TMCC (Techcity Mystery Contact Challenge),

audit des CallCenter technique
membre de l’équipe de production des contacts mystères avant et pendant l’audit (contact pré requis et contacts mystères)
audit Technique auprès de panels variés (fai, apn, multifonctions, imprimantes, matériels réseau, services bancaire on-line, modem adsl, jeux vidéo, logiciels de sécurité, pc, pocket pc, fai hotspot…)
création de scénarii techniques dans le cadre des contacts mystères pendant l’audit

Mission de Technicien conseil auprès de Télé 2 pour la mise en place du Service Internet ADSL auprès du grand public :
- paramétrage des nouveaux comptes,
- assistance clients niveau 2,
- remontée et suivi d’incidents
- encadrement et formation terrain des opérateurs support client

Mission de Technicien conseil auprès de 9telecom pour son service de FAI
9online grand public :
- assistance clients niveau 2
- formation support client (soutien des opérateurs niveau 1,
- formation initiale nouveaux opérateurs)

E-bew SAS société dont le but était de réunir sur un portail les interlocuteurs du monde de la formation (formateurs, instituts et établissement, et les entreprises)

Mission:

- Responsable du référencement du site sur Internet.
- Adaptation du site en version HTML
- Gestion du trafic sur le site (reporting des internautes)
- Responsable de la campagne de promotion du site (e-mailing, dossier de presse…)
- Gestion de la Campagne de e-mail (reporting de la campagne)
- Gestion de la relation avec les clients du site