olivier legrand

- Mise en place de formations sur logiciel de gestion commerciale pour la grande distribution.
- Suivi et accompagnement des clients
- Installation et paramétrage d'applications.
- Rédaction de contenus (supports de cours, procédures).

• Prise en charge et résolution des incidents logiciels et matériels.
• Installation et configuration des applications métiers, progiciels périphériques.
• Assistance téléphonique et conseils aux utilisateurs à distance sous système Windows.

• Elaboration et animation de formations sur des problématiques métiers.
• Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les technologies.
• Conseil et veille d’information sur l’évolution des technologies.

INGENIERIE PEDAGOGIQUE :

• Elaboration d’un dispositif de formation sur la thématique du travail collaboratif avec les méthodes et outils web 2.0 associés.

• Ingénierie pédagogique pour l'office du Tourisme Nantais.
Création de supports pédagogiques, manuel d’utilisation, carte de veille.

FORMATION—ANIMATION :

•Conception d’un dispositif de formation sur l’apprentissage des TIC.
•Accompagnement de groupes d’adultes dans l’animation d’ateliers spécifiques.
•Assistance téléphonique des utilisateurs sur les technologies.
•Organisation d'évènements et animation de journées thématiques sur les technologies.
•Conception multimédia, CD-Rom, sites internet, montages vidéos.
•Maintenance informatique de la salle multimédia.

FORMATION DE SALARIES :
• La gestion de projet clients sur le logiciel Access "Société Groupe CAC".
• La création de sites web sur le logiciel Dreamweaver "Association Start'air".

DEVELOPPEMENT WEB :
• Site de l'entreprise BRAULT-Matériels (Dreamweaver, photoshop et Asp).

•Mise en place du B2I«Brevet informatique et internet ».
•Conception et animation d'ateliers ludiques basés sur la découverte de l'informatique.
•Formation des enseignants sur les produits bureautiques.
•Maintenance informatique, installation et configuration du matériel.