Olivier Merz

• Management d’une équipe de 4 personnes
• Responsable de la stratégie Web Marketing et des plans commerciaux : site, email, affiliation
• Pilotage des leviers ecommerce : SEO, SEM, Affiliation, emailing, partenariats, social networks
• Management d’un budget Web Marketing de 1M d'euros
• Gestion et suivi des relations avec nos agences web et prestataires


Résultats à date:
• Accroissement des ventes online de 112%

Principales réalisations à date :
• Refonte complet du programme d’affiliation, organisation de la première journée des tops affilés
• Requalification de la base de données email et mise en place d’un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus des campagnes d’emailing
• Amélioration du pilotage de l’activité et du ROI par l’implémentation de Google Analytics
• Amélioration de l’eMerchandising

Responsable Web Marketing de 4 marques : ThomasCook, Neckermann, Pegase, ThomasCook Airlines.

• Management d'une équipe de 5 personnes
• Management fonctionnel d‘un groupe de 29 personnes
• Responsable des stratégies Web Marketing de 4 marques
• En charge des plans commerciaux
• Coordination de toutes les activités eCommerce, emailing, et campagnes publicitaires online

• Management d'une équipe de 12 personnes (dont 4 cadres).
• Définition de la stratégie Web marketing de 11 pays (UK, BE, CH, AT, PT, ES, IT, GR, SWE, NOR, RU)
• Responsables des plans commerciaux.
• Coordination des activités Internet, emails et online advertising.
• Pilotage d'un budget de sous-traitance de 1M d'euros

Résultats :
• Accélération de la vitesse des développements e-commerce
• Accroissement des ventes online de plus de 25% pour 2008

Autres réalisations :
• Lancement du site eCommerce de La Redoute Italie
• Création du programme Vente Privées by La Redoute sur 7 pays
• Refonte complète des sites Web et de la navigation de 7 filiales
• Amélioration des performances des campagnes d'emailing
• Optimisation des process
• Mise en place d'un programme de transfert des expertises entre les filiales
• Construction d'outils de reporting et mise en place d'automatismes pour leur diffusion

• Responsable de la stratégie Internet et du plan commercial Web du marché linge de maison.
• Dirige les opérations pour la mise en œuvre du plan commercial et des projets Internet.
• Responsable d’un budget de 400.000€ (achat espace, optimisation du référencement naturel est achat de mots clés)
• Analyse et suivi des performances trafic et CA des opérations commerciales et du site

Résultats :
• Accroissement des ventes online de produits de linge de maison de 95%.

Autres réalisations :
• Création de guides d’achat, Shop in Shop, Ventes Flash, Ventes privées.
• Refonte complète de la fiche produit.

• Responsable de la définition, conception et réalisation des projets (technologie: C, ASP, XML, .Net).
• Proposition de plans stratégiques Internet et rédaction des plans de management des projets.
• Suivi de la production de la qualité et des coûts.
• Responsable de la maintenance des sites Internet.
• Dirige l’ensemble des activités Web Marketing :
• Campagnes d’e-mailing, développement partenariats, référencements moteurs de recherche.
• Analyses du tracking et statistiques.

Réalisations :
- Création de zéro d'un système complet de gestion de campagnes d’e-mailing.
Cette nouvelle activité a généré en 2004 une augmentation de 4% des abonnements.
- Lancement d’un nouveau service d’information online (Clients : TotalFinalElf, BP, Shell).
- Gestion du projet et lancement d'un moteur de recherche.

• Gestion de projet dans le cadre de développement de logiciels d’intelligence économique.
• Gestion de projet Internet.
• Développement des activités commerciales sur la zone US.

Réalisations :
• Développement d'un moteur de recherche pour l’intranet du groupe TotalFinaElf.

• Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
• Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
• Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
contracts et des partenariats avec des annonceurs.

Réalisations au sein d’Ogilvy :
• Gestion de projets de sites Internet : LVMH (382.000 Euros), Michelin F1 (305.000 Euros), France Telecom (85.000 Euros), Mattel (en moyenne 77.000 Euros par an).

• Vainqueur du Grand Prix Boursoscan 2003 et 3ième du Grand Prix SFAF pour le site LVMH.

• Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
• Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
• Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
contracts et des partenariats avec des annonceurs.

Réalisations au sein de Deepend :
• Gestion de projets de sites Internet : Cartoon Network (£458.000 par an), Conran Online Shop (£250.000), Panasonic (£142.000), AMD (£199.000), British Council (£90.000), Bentley Motors (£46.000); British Telecom (£10.000).

• Vainqueur du trophée BAFTA 2000 - Meilleur site de divertissement (Cartoon Network).
• Vainqueur du trophée New Media Age Effectiveness 2001 (Cartoon Network)