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Olivier NICOLAS

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Études marketing
Banque
Data mining

Entreprises

  • Crédit Immobilier de France - Directeur Gestion de la relation Clients

    Paris 2013 - maintenant

  • Crédit Immobilier de France - Manager Canaux, Relation client et Insight Marketing

    Paris 2010 - 2013 - Optimisation de la politique d’action et d’animation commerciale ;
    - Déploiement et animation des canaux à distance ;
    – définition, déploiement et animation de la tarification des services Groupe ;
    - Optimisation des processus relation clients ;
    - Management d'équipe ;
    - Recherche de nouvelles sources de PNB / Chiffre d’Affaires et mise en œuvre.

  • IAE Gustave Eiffel - Université Paris 12 - Chargé de cours en Master 2 - Management Commercial

    2005 - 2010 - en charge du cours d'analyse des données marketing et commerciales ;
    - rédaction d'un support de cours et de supports de travaux dirigés ;
    - supervision de 10 études marketing réalisées par les étudiants ;
    - jusqu'à 35 étudiants par semestre.

  • Crédit Immobilier de France - Manager Insight Marketing

    Paris 2003 - 2010 - Elaboration de la stratégie Marketing du groupe et pilotage de l’activité commerciale ;
    - Evaluation et suivi des plans d’action des filiales régionales, analyse des performances commerciales ;
    - Création et développement des activités de connaissance des marchés – veille concurrentielle, études marketing, CRM analytique, segmentations stratégiques ;
    - Mise en place de l’innovation marketing au sein de l’entreprise ;
    - Elaboration, déploiement et management d’un outil Géomarketing.

  • LCL (ex Crédit Lyonnais) - Responsable veille concurrentielle

    Villejuif 2002 - 2003 • création de la cellule de veille et management d’un collaborateur expérimenté ;
    • définition et rédaction d’une lettre d’information mensuelle ;
    • réalisation de notes monographiques sur les produits, les marchés, les canaux ;
    • secrétaire du comité de direction de la Banque de Détail.

  • LCL (ex Crédit Lyonnais) - Responsable clients récents

    Villejuif 2001 - 2002 • définition de la segmentation et de la politique marketing dédiées aux nouveaux clients ;
    • élaboration de l’offre réservée aux clients récents (jusqu’à 12 mois d’ancienneté) ;
    • définition, mise en place et contrôle des actions de fidélisation de cette clientèle avec le marketing direct ;
    • contribution au chantier innovation.

  • LCL (ex Crédit Lyonnais) - Chargé d'études marketing

    Villejuif 1999 - 2001 • prise en charge complète des projets études et analyses marketing ;
    • mise en place et réalisation des études sur les canaux à distance, en particulier pour le lancement et le positionnement d’e-créditlyonnais et les sites LCL ;
    • contribution au Plan marketing ;
    • optimisation de la segmentation clients de la banque de détail en collaboration avec l’équipe Data mining.

  • GfK Custom research France - Chef de groupe

    1997 - 1999 • prise en charge complète des projets études
    • mise en adéquation des discours de marque locaux avec l’orientation globale, avec pour objectif d’améliorer les ventes via une notoriété efficace ;

    En charge du dossier Danone PLF :
    - études internationales - Brand tracking sur > 20 pays
    - développement du portefeuille : Actimel, eaux minérales Danone : CA +1 m€ / 12 mois

  • ACS - études marketing pharmaceutiques - Chargé d'études senior

    1995 - 1997

  • Motivaction - études marketing - Chargé d'études internationales

    1993 - 1995 Etudes marketing internationales
    Etudes marketing médicales

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