Olivier SALIM
Ingénieur d'affaires, CIORANE
Depuis sa création en 1996, Ciorane a développé une expertise en informatique de gestion, dans le domaine du développement et des systèmes/réseaux.
Ciorane intervient auprès de Grands Comptes comme de PME pour des missions d'assistance technique, principalement dans le cadre de délégation de ressources.
913 contacts1. La prospection en Amont du projet: Détection des affaires et réalisation de toutes les actions marketing et commerciales permettant de conclure une affaire.
2. L’étude du problème posé, analyser le besoin du client, répondre aux appels d’offres, participer aux études de faisabilité, établit l’offre commerciale et réalise le montage financier du dossier. Les solutions proposées constituent une réponse à la fois technique et commerciale. Négocié le contrat et collaborer à l’élaboration du devis et du cahier des charges. Intervenir également dans la sélection des solutions techniques appropriées et négocie éventuellement avec des prestataires externes.
3. La réalisation du projet Dans cette phase, s’impliqué dans la réalisation du projet tout en coordonnant l’activité des différents acteurs internes de son entreprise et des sous-traitants. Et dans la mise en service et l’assistance prolongent souvent sa mission.
4. La phase de suivi d’affaires, assurer le suivi commercial du projet. Piloter et réaliser le contrat avec les différents acteurs concernés dans le respect des engagements.
Être garant de la qualité et de la rentabilité de l’affaire!
2010 - 2011• Recherche et développement d’une problématique commercial « Comment augmenter le flux clients des 18 – 30ans ? »
• Recherche de plusieurs solutions à la problématique posée « Coût, Délai, Impact »
• Développement d’une solution adaptées à l’UC
• Analyse des retombées quantitatives « +4,2%CA, +2,31%Flux client, +0,40%PM »
• Analyse des retombées qualitatives « Meilleur image de marque auprès des 18-30ans, Hausse de la Notoriété auprès des 18-30ans »
• Soutenance du projet « Réalisation de graphiques, Tableaux Excel, Schéma, Résumé… »
2009 - 2010Réalisation d’un rapport d’activité sur l’analyse de la relation commerciale
• Analyse de la société sur le plan « Commercial, Organisationnel et Géographique »
• Apprentissage/Connaissance, plus de 500 produits techniques en petit électroménagers
• Conseiller clients en BetoBe
• Détecter les besoins
• Conseiller clients en BetoC « Haute gamme »
• Etablir une stratégie de développement de l’offre commerciale en magasin
• Elaborer et mettre en place un plan d’actions commerciales en magasin
2008 - 2008• Prospection BtoB et BtoC « Collectivité Local, Entreprise, Ménages »
• Présentation et renseignement des prospects sur le service
• Prise de note
• Création/Mise à jour de Base de données