Olivier Strazel
Service Manager (SM), Capgemini Outsourcing, Paris
je souhaite évoluer vers un poste de chef de projet(MOA,Service Manager) de validation/intégration ou de conception/réalisation dans le secteur des télécom ou de la finance ou dans tout autre secteur d'activité.
Doué d'une pro activité reconnu par mes supérieurs, mon implication et mon sens du relationnel seront des atouts qui je pourrais mettre au service de l'équipe avec laquelle je serais amené à travailler.
Enfin, de mes expériences précédente je tire une capacité à coordonner des projets sensibles avec de nombreux intervenants, diriger et motiver une équipe de collaborateur.
39 contactsMission: Projet AM CLEAR pour SITA France, paris
- Manager 10 collaborateurs sur des projets d’évolution, de maintenance corrective et de support aux utilisateurs.
- Organiser le travail des équipes et mettre en œuvre le plan qualité (PQS)
- Recueillir les besoins auprès des utilisateurs et/ou de la maitrise d’ouvrage.
- Proposer ou valider fonctionnellement des solutions
- Participer à la définition des stratégies de recette.
- Valider les livrables clés.et garantir les solutions délivrées dans le cadre de l’engagement.
- S’assurer de l’avancement des plans d’action
- Définir les plannings en liaison avec le responsable des évolutions
- Gérer les arbitrages
- Contribuer aux groupes de travail organisés pour faire évoluer les outils et les méthodes.
- Favoriser les échanges du savoir faire et des best practices.
- Gestion de la relation clients au travers d'un relationnel de proximité, d'animation de comité opérationnel
- Validation de l'aspect financier des projets
Moyens :
- serveur unix
- Clarity/Open WorkBench
- Quality Center (Test Director)
- ERP CLEAR
Bilan:
Développement de la connaissance du fonctionnement d’un contrat du point de vue de l’application des processus de delivery définis et du respect des engagements attendus part et de la part du client en tenant compte des objectifs inhérents à la bonne tenue financière de l’engagement.
2007 - 2009Mission: Projet TRA Mistral (Tierce Recette Applicative) pour SFR, paris
- Encadrer 7 à 9 collaborateurs pour réaliser la recette de l’application Relation
Clients de SFR.
- Gérer et coordonner les actions de tous les intervenants lors des différentes phases de test.
- Gérer la connaissance au niveau technique et fonctionnel.
- Coacher et former les collaborateurs au niveau technique, fonctionnel et relation client
- Réaliser le reporting au client des activités, des avancements et du reste à faire.
Moyens :
- Nombreux outils clients basés sous PVCS.
- MS-Project
- Quality Center (Test Director)
Bilan:
Développement d’un savoir faire dans la relation client, la gestion d’équipe, la planification et le déroulement de test avec intervenants multiples.