Olivier Tarneaud
Directeur Marketing Services, Aéroports de Paris
Marketing et Communication stratégiques:
Identification des besoins, conception de la stratégie, définition des objectifs, développement de produits et services, business plans.
Marketing et Communication opérationnels:
Publicité, merchandising, événementiel et sponsoring, partenariats, e-communication, CRM, design produits et espaces
Management d’équipes : recrutement, formation et gestion de carrière.
Travail en environnement international
71 contactsMise en place de la stratégie Marketing "Services aux Passagers" dans le contexte d'une entreprise publique qui devient une entreprise de Services cotée en bourse.
- Conception des programmes clients pour les terminaux actuels et futurs (services, signalétique, aménagement…)
- Développement d'une plateforme de services marchands visant la clientèle grand public et business : Parking Premium, Parking week-end et vacances, e-services, fast-track, espaces de travail…
- Création de services gratuits pour le confort et la détente des passagers :
- Mise en place de services gratuits en partenariats avec de grandes marques : Playstation, Gulli, Rolex, Google…
- Création et animation du programme de gestion de la Relation Clients (études, base de données, marketing direct…)
- Constitution et management d'une équipe de 30 personnes.