Ophelie Rudent

Nous avons réalisé une mission d'audit consulting pour le compte de l'association française de Jean Mchel COUSTEAU Océan Future Europe.
Jean Michel COUSTEAU avait une problématique: Il était trés connu et implanté aux USA mais avait le plus grand mal à investir le marché français.
Pour cela, il nous a été demandé de réaliser en premier lieu une étude de notoriété pour mesurer sa notoriété et celle de ses films en France, mais aussi d'en percevoir les raisons et attentes et en second lieu de trouver des partenaires.
L'étude a permis à Jean Michel COUSTEAU de valider certaines hypothèses et de mettre en évidence des éléments du marché français. Des préconisations ont ainsi pu être proposées.

Qwam Content Intelligence est un éditeur de solutions de veille, portails d’information, de documentation, moteur de recherche fédérée, Alternance de septembre 2007 à septembre 2009, Paris (75)

Durant les deux années, pour lesquelles j'ai travaillé pour la société Qwam Content Intelligence, j'ai réalisé des missions de commerciale, de marketing et de communication.

En ce qui concerne le commercial, j'ai du gérer de manière autonome un service PME nommé QES Solo (Plateforme sur internet permettant de consulter jusqu'à 300 bases de données pré-définies, de veiller et de réaliser de la recherche fédérée): prospection, démonstration, vente, SAV, facturation et gestion impayés.
A cela s'ajoute de la prospection par téléphone pour le service Qwam E-content Server (QES)et présentaion des services sur les salons.

Au niveau du marketing j'ai surtout réalisé du marketing opérationnel avec notamment du marketing direct (rédaction contenus, gestion logistique et retours) et des supports de marketing

Enfin, les missions de communication ont été orientées sur :
- Les manifestations événementielles gérées de manière autonome(organisation de salons et petits déjeuners, gestion fournisseurs, tirage au sort, cocktail).
- La réalisation de supports de communication: goodies, affiches et rolls-up, etc.
- Les relations presse avec notamment la rédaction de communiqués et dossiers de presse et la veille sur la presse
- La gestion du site web avec la rédaction des articles presse et d'annonce événements

Dans le cadre d'un projet de l'EGC Avignon, nous avons organisé un tournoi de football dont les fonds ont été reversé à l'association AIDS.
Ma mission a été de réaliser les relations presse pour annoncer l'événement auprès des médias du département (presse, radio, etc).
J'ai aussi obtenu un partenariat avec l’Olympique de Marseille.

Organic Information Solutions (aujourd'hui InfoCodex France) est le distributeur d’un logiciel de veille, de recherche fédérée et portail documentaires nommé InfoCodex, Alternance de fin 2005 à fin août 2007, Faucon (84)

La société venait d'être créée et devait rechercher des investisseurs et mettre en place une stratégie commerciale. Aussi, il m'a été demandé de réalisé un business plan afin d'appuyer cette stratégie sur une étude du marché et de la concurrence.

Durant ces deux années, j'ai réalisé des missions de marketing et de commuication.

La mission de marketing a été stratégique avec la réalisation du business plan dans un premier temps, la veille concurrentielle et la recherche d'investisseurs dans un second plan.

La partie communication n'est apparue que plus tard pour répondre à une problématique de notoriété et de crédibilité ressentie lors de rendez-vous clientèle. En effet, la société était historiquement jeune et possédait peu d'effectif puisqu'elle avait un métier de grossiste. Plusieures actions ont été mises en place:
- L'amélioration du site web pour lui donner une dimension plus humaine et d'expertise (Présentation des gérants et leurs CV, Message du gérant précisant les raisons pour lesquelles il a choisi de distribuer ce logiciel, CV des éditeurs, Argumentaire commercial en 10 points nommés "10 bonnes raisons d'utiliser InfoCodex", Questions-réponses sur la société, son service et sur les éditeurs, etc.)
- Relations presse avec la rédaction de communiqués de presse
- Réalisation d’un plan média préliminaire et proposition de projet de publicité
A ces missions s'ajoute l'organisation de salons.

Pour le compte de la Société Berton Sicard, leader départemental en tant que grossiste dans le bâtiment, une étude de satisfaction m'a été demandé pour faire le point sur la satisfaction clientèle.
Celle-ci a débouché sur des préconisations qui ont servi de support à la direction.