Ophély Raymond

Gérer l'image du groupe et promouvoir les 6 différentes marques auprès des médias français :
- Observer et analyser médiatiquement le marché de tourisme
- Concevoir une communication presse originale
- Accompagner la stratégie commerciale et marketing du groupe
- Évaluer quantitativement et qualitativement les retombées presse (1500 clippings)

Entretenir et fidéliser les relations avec les journalistes (noyau dur de 350 journalistes) :
- Rédiger les informations produits et institutionnelles : demandes journalistes (10/sem), communiqués de presse (3-4/mois), dossiers de presse (4/an), newsletters (2/mois)
- Susciter et gérer les interviews (10/mois)
- Suggérer et organiser les reportages individuels (20/an) et les voyages de presse (4-6/an)
- Programmer des événements presse : conférences (4/an),

* Aisance relationnelle
* Qualités rédactionnelles
* Ecoute et diplomatie

Mission ponctuelle d'urgence dans le cadre d'un PSE

Enrichir la production (48 destinations couvertes – 86 programmes / an) :
- Dénicher et monter de nouveaux produits
- Créer et entretenir des relations privilégiées avec les prestaires locaux…
- Assurer le développement commercial de la marque (1,6 M€ / + 15% CA)

Elaborer les itinéraires individuels et groupes spéciaux sur mesure (10-12 cotations / mois) :
- Conseiller le client sur la destination choisie
- Établir un programme sur-mesure accompagnée d'une cotation
- Gérer la mise en place du dossier avec le client et les prestataires

Gérer les voyages en petits groupes (6-10 départs / mois – 6-12 pax) :
- Informer et commercialiser les circuits programmés
- Optimiser la gestion du booking
- Suivre les inscriptions (facturation, visas…)
- Assurer le suivi logistique, aérien et terrestre
- Confectionner les carnets de voyage
- Réserver et émettre les billets d'avions

* Adaptabilité et autonomie
* Gestion des priorités
* Rigueur organisationnelle

- 369 jours sur la route, 5 continents, 100 000 kilomètres

- 22 destinations : Islande, Zimbabwe, Botswana, Namibie, Miami, Nicaragua, Costa Rica, Panama, Colombie, Chili, Bolivie, Ile de Pâques, Nouvelle-Zélande, Australie, Nouvelle-Calédonie, Hong-Kong, Inde, Népal, Tibet, Chine, Mongolie, Russie

- 1 site Internet : www.itinerairebis.org
- 1 projet de livre photo-rédactionnel en cours

* S’ouvrir aux cultures rencontrées
* S’organiser et s’adapter aux situations les plus diverses
* Aiguiser sa curiosité au contact d’autrui

Développer la communication des Ateliers du voyage :
- Concevoir et élaborer les documents d'information et de communication
- Gérer les encarts publicitaires : achat d'espace, création...
- Contribuer à l’organisation d’évènements et opérations spéciales
- Gérer les relations médias

Contribuer au développement commercial de l'entreprise :
- Développer les réseaux de distribution
- Mettre en place et suivre les partenariats commerciaux

Contribuer à la production :
- Coordonner la réalisation des brochures annuelles (4/an) : concept, textes, relecture...
- Analyser et optimiser les demandes de devis

Coordonner l’ensemble de la saisie Amérique-Asie (séjours, circuits, à la carte - > 400 références) :
- Analyser les matrices de production packages (prestations et vols / allotements et tarifs)
- Intégrer les données dans le système Paréo
- Assurer le Help Desk auprès du réseau de distribution (10-15 appels/jour)

Animer et développer les relations clientèle (5 portefeuilles : banques, mutuelles, institutions, négociants) :
- Traduire et intégrer les objectifs marketing : conseil créatif, appels d’offres
- Gérer les budget (de 50 K€ à 3 M€ / an)
- Négocier les espaces publicitaires et optimiser les plans médias (jusqu’à 1,5 M €/an)

Piloter la mise en oeuvre opérationnelle des actions (média, print, marketing direct, événementiel) :
- Concevoir et réaliser tout type de supports
- Supervision les prestataires externes et internes (brief, coordination équipes créatives et exécutives, planification)