Rueil-Malmaison Cedex2016 - maintenantActivités principales
Assurer la distribution des tâches au sein de l'équipe
Assurer la disponibilité des équipes placées sous sa responsabilité pour couvrir la réalisation des interventions relevant de ses sites
Fixer les objectifs individuels et collectifs
Evaluer les performances individuelles et collectives
Développer les compétences individuelles et collectives
Coordonner la réalisation des interventions planifiées
Mettre en œuvre les plans de renouvellement et d'investissement relevant du périmètre de son unité
Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires de contrôle, de sécurité, de qualité et de sûreté, en cycle normal et en situation de crise
Rappeler les consignes de sécurité, des biens, et des personnes, et en vérifier la bonne exécution auprès des intervenants internes et externes
Contrôler l'exhaustivité et l'exactitude de la traçabilité des temps et des interventions
Réaliser les mesures nécessaires au suivi et à l'évaluation de l'activité de son unité
Evaluer l'activité de son unité et mettre en œuvre les plans de performance
Proposer des pistes d'amélioration
Synthétiser et transférer les informations commerciales issues des interventions liées aux contrats de service
Identifier les besoins clients non inclus au contrat de service et pouvant faire l'objet d'une nouvelle action commerciale
Piloter les revues de contrats et informer le chef d'entreprise de l'évolution du contrat et de la relation commerciale
Veiller à la bonne et stricte application des conditions contractuelles
Veiller à l'économie du contrat
Conseiller et proposer au client des pistes d'amélioration et des solutions innovantes
Participer à l'évolution du chiffre d'affaires du contrat : conquête de nouveaux marchés et mise en œuvre d'avenants
Mobiliser les contributeurs dans tous les domaines et à tous les niveaux de l'entreprise pour mettre en œuvre les évolutions contractuelles et préparer le renouvellement du contrat
Conforter et développer les relations de travail avec les clients et les partenaires
Coordonner quotidiennement les relations avec les interlocuteurs (client)
Suivre le compte d'exploitation et les dépenses d'investissement de son unité
Réaliser le reporting interne et externe (RMA, etc.)
Mettre en œuvre les outils, méthodes et standards de l'entreprise et partager les bonnes pratiques avec ses collègues Responsables d'Affaires
Mettre tout en œuvre pour conserver les contrats en cours
Améliorer la qualité de service auprès des clients
Anticiper les besoins des clients : "occuper le terrain" aller plus souvent à sa rencontre, être à l'écoute
Réduire le taux d'impayés
Centraliser les achats en mutualisant avec d'autres services et entreprises
Améliorer le ratio P5/P2
Améliorer la visibilité financière des affaires (pointage des heures RA/CS/TS)
Améliorer le suivi des devis (délai de réponse notamment) avec un objectif temps de réponse < 5 jours
Réduire l'utilisation systématique d'intérimaires en exploitant mieux nos ressources internes (Entreprise et Région) principe de Maillage/Solidarité de VINCI Energies.
Vinci facilities
- Responsables de sites multitechniques
Nanterre2008 - 2016chef de sites
Gestion de 30 contrats de maintenances multi techniques et multiservices.
Management et encadrement d’une équipe de 6 techniciens de tournée.
Gestion administrative des collaborateurs (feuille de pointage, congé, formation, entretien annuel etc.).
Gestion de la maintenance préventive et corrective via l’outil GMAO.
Etablissement des rapports d’activités selon les contrats.
Planification et animation de réunions d’exploitations avec les clients et élaboration des comptes rendus.
Gestion des fournisseurs et des contrats de sous-traitances.
Etablissement et suivi des devis et des commandes.
Etablissement, suivi et contrôle des tableaux de refacturations des sites.
Gestion de la partie financière (budget et main d’oeuvre) de tous les sites avec le responsable hiérarchique.
Etablissement des budgets avec le responsable hiérarchique, suivi trimestriel.
Etablissement en collaboration avec les services QSE des consignes de sécurité et spécifique sur les sites (Plan
de prévention, fiche de non-conformité etc.…), veille au bon respect des conditions de travail, de sécurité et de
l’environnement.
