Ousmane DIALLO

En résumé

Entreprises

• cidem - Administrateur systeme, reseaux

  2017 - maintenant

• NEOSOFT Services - Technicien Supérieur support chez NEOSOFT (MONTABERT-BOIRON)

  2015 - 2017 - Prise en compte d’appels des clients par téléphone, identifier l’utilisateur, référencer l’intervention soit en incidence soit en problème selon les besoin du client
  - Intervenir sur le poste du client selon la disponibilité du client (vncviewer/ teamviewer)
  - Effectuer la migration de domaine de tous les postes présents sur site
  - Remettre la configuration ou l’environnement de travail initial de base de chaque utilisateur
  - Effectuer un démarrage à distance des postes clients absents du site pour effectuer la migration du domaine
  - Archivages des données
  - Création de comptes de messagerie sur le nouveau domaine via le webmail
  - Création de comptes de messagerie dans le nouveau domaine via Outlook
  - Paramétrer le nouveau compte mail en tant que compte par défaut
  - Synchroniser les contacts et le calendrier des utilisateurs
  - Effectuer un test de redirection des messages reçus
  - Effectuer un test de démarrage d’Outlook avec le compte par défaut
  - Supprimer le compte inactif grâce à script (vbs)
  - Paramétrer les Smartphones pour qu’ils puissent accéder au nouveau compte du nouveau domaine
  - Intervenir sur le poste des clients qui présente un incident de mappage de réseau
  - Faire remonter les anomalies qui surviendraient lors d’une opération courante après migration
  - Gestion du parc informatique, les utilisateurs qui n’arrivent pas à se connecter aux applications font appellent pour signaler leur incident et restauration de leur session applicatif
  - Remplacement des postes en pannes (client lourd) par des postes qui travaillent à distance (Citrix Xen App), l’objectif est de remplacer tous les postes lourds par des postes légers pour n’avoir aucune application en local
  - Réceptions des postes renvoyé par les établissements et les répertorier pour éviter d’avoir plusieurs postes pour le même établissement
  - Remise en mode actif des imprimantes qui se mettent en mode inactif après un bourrage via un serveur d’imprimante
  - Gestions de crise sur les appels suite à un incident concernant des serveurs qui sont tombés
  - Installation d’ordinateurs qui travaille sur un serveur distant qui serviront à différentes campagnes des établissements

• FREESONS - Stage technicien de maintenance

  2015 - 2015 - Installation, configuration et mise en service de la salle de cours Musique Assistée par Ordinateur
  - Installation de server pour la gestion du temps des clients sur WIN 2008 R2
  - Déploiement de WINDOWS 7 sur les postes clients grâce à WDS
  - Proposition de mettre en place un pare-feu pour sécuriser le Réseaux Local
  - Mise en place d’un ACCESS POINT pour les terminaux nomades
  - Maintenance du parc informatique
  

• AIC INGENIERIE - Stage technicien de maintenance

  2014 - 2014 - Installation de Open Short Path First visualiseur (OSPFviz) : Outil qui visualise les routeurs interconnectés grâce au protocole OSPF
  - Paramétrage et essai du bon fonctionnement et également mise à jour du Firmware de MODEM et ROUTEUR
  - Création de ticket d'incident : du suivi jusqu'à la résolution de l’incident

Formations

• Greta Tertiaire CPI

  Lyon 2014 - 2015 TSSI, BTS SIO (SISR)
  
  -Technicien Supérieur Support Informatique
  -Brevet de Technicien Supérieur aux Services Informatiques aux Organisations (Solutions Informatiques, Systèmes Réseaux)

• Université Lyon 1

  Villeurbanne 2005 - 2007 Licence Mathématiques et Informatique appliquées
  
  : Licence Mathématiques et Informatique appliquées aux Sciences sociales

• Université Gamal Abdel Nasser De Conakry (Conakry)

  Conakry 2004 - 2005 1ère année de Médecine à l'université de Gamal Abdel Nasser Conakry