Oussama Moustabchir

ERDF

LINKY depuis 06/2010
Organisation et mise en place de processus d’administration du système LINKY. Le projet LINKY s’inscrit dans l’évolution du métier de la Distribution en France qui a pour but d’équiper la France de compteurs intelligents dont le but est l’optimisation de la consommation d’énérgie.
Les prestations se déroulent dans un contexte ITIL.

Organisation des activités de la cellule d’administration
• Segmentation des activités
• Mise en place et optimisation de processus d’administration
• Mise en place de processus de gestions de crise
• Mise en place d’indicateurs
• Mise en place d’un processus d’amélioration continue

Etudes et analyses
• Etudes sur les performances du système
• Analyses impactant le fonctionnement global du système.
• Recommandations pour améliorer la performance du système

Conduite de changement
• Conception de modes opératoires pour chaque domaine d’expertise
• Formaliser les méthodologies de diagnostic et d’analyse

Appui au pilotage
• Préparer, animer et rédiger les comptes rendus des réunions et des comités
• Suivre les actions et les indicateurs
• Suivi du planning


MINISTERE DE LA SANTE ET DES SPORTS

Programme SISE-EAUX 10/2010-05/2011

Assistance au pilotage, conception, homologation, déploiement et assistance aux utilisateurs pour le système d’information SISE-EAUX qui permet la gestion et l’exploitation des données issues des contrôles sanitaires des eaux. Le système est composé de SISE-EAUX Alimentation, SISE-EAUX Baignades et SISE-Agrelab

• Assistance au pilotage global du programme SISE-EAUX.
• Assistance à la mise en place des règles de pilotage
• Organisation des tâches et du suivi des actions
• Préparation, animation des réunions
• Préparer la stratégie et le plan de recette
• Pilotage de la recette pour le projet SISE-EAUX Alimentation
• Conception et rédaction des spécifications fonctionnelles
• Elaborer les guides d’utilisateurs SISE-EAUX
• Elaborer des supports de communication




Projet SISE-ERSEI 10/2009- 11/2010

Assistance à la mise en œuvre d’un système d’information visant à la gestion dématérialisée des dossiers D’Etudes de Risques Sanitaires dans les Etudes d’Impact

Homologation
• Préparer la phase de tests et la rédaction des scénarios de tests
• Organiser, préparer, et appuyer la Maîtrise d’Ouvrage du projet dans la réalisation de
la recette
• Suivi et gestion des anomalies

Pilotage
• Préparer, animer et rédiger les comptes rendus des réunions de travail
• Suivre le planning de la recette
• Rédaction du PAQ
• Suivi des actions
• Préparation des lettres de missions et des conventions dans le cadre d’organisations d’ateliers pour le personnel des ARS

Conduite de changement
• Définition du dispositif de formation
• Préparer et réaliser les guides d’utilisateurs et les supports de formation
• Animer les formations


Projet de gestion des processus de subventions (SI-PRSP) 01/2010- 07/2010

Redéfinition des processus de gestion des subventions visant à la gestion dématérialisée de ces demandes de subventions adressées au Ministère de la Santé

Redéfinition des processus
• Recueil et analyse des besoins
• Formaliser processus
• Analyser et contrôler les données

Pilotage
• Préparer, animer et rédiger les comptes rendus des réunions de travail
• Rédiger le PAQ
• Suivre le planning de production des processus
• Définition des indicateurs de qualité




GEODIS
Gestion de la relation client de GEODIS 02/2009- 09/2009

Projet de refonte et de transformation des processus de la gestion de la relation client (CRM)
pilotage
• Suivi des actions
• Suivi et gestion des risques
• Etude d’impact et analyse d’écarts

Recueil des besoins
• Participation à des ateliers fonctionnels
• Formalisation et rédaction des besoins

Modélisation