Pascal Bernardon

Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada et en France

Développement du secteur d'affaire de la Gestion des Connaissances et Transmission du Savoir au Canada et en France

- Prospections Commerciales KM
- Organisation de Forum, d'événements de web-conférences internationales
- Participation mensuelle au Café des Connaissances
- Animation d'un stand au Salon Emploi Recrut-Senior
- Organisation de la Conférence Emploi des seniors du 02 juillet 2009

- Créateur et Animateur des blogs et site
- Knowledge Management http://pbernardon.blogspot.com/
- Hub Viadéo http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002...
- Knowledge Management www.gestion-des-connaissances.com
- Emploi des Seniors http://emploi-des-seniors.blogspot.com/

- Formations des entreprises clientes
- Sensibilisation à la transmission des connaissances
- Animer une communauté de pratique

- Création et Animation de Communautés pratiques

- Réalisation de Missions de Knouledge Management
- Cartographie des bonnes pratiques (cartes conceptuelles et heuristiques)
- Storytelling des acteurs clés ou de communautés métiers pour capitalisation et transferts des savoirs
- Mise en oeuvre de mesures d'appropriation des savoirs
- Diagnostic et rédaction des Plan d’Actions Senior
- Accompagnement aux changement

ÆBIS Inc. est la Filiale Canadienne de BFD.
Vos Connaissances et Votre Savoir-Faire : Un Capital à Valoriser
www.gestion-des-connaissances.org

Pour le Client Cetelem

Direction de projets de refonte du Système d’Information international du Cetelem dans le cadre de la méthodologie CMMI

· Pilotage de l’équipe, des plannings et reporting à la Direction MOE

· Interviews des acteurs du processus Référentiel de l’Organisation du groupe CETELEM et de ses partenaires

· Interviews des acteurs du processus Statistiques Groupes et Partenaires CETELEM

· Validations des Dossiers de Conceptions Fonctionnelles Détaillées pour assurer la certification CMMI niveau 2

· Assure le suivi et la cohérence des parties prenantes du projet dans un contexte IPM pour IPPD ( Gestion de Projet Intégré )

· L’Equipe de Conceptions ( 12 Personnes )

· Les Equipes de Réalisation Java et Mainframe

· La Maitrise d’Ouvrage Internationale

· Les Equipes d’Administration des Données

· Les Equipes d’Assurance Qualité Processus et Produit niveau 1 et 2

· Les Cellules Techniques


· Analyse l'Interface entre le Référentiel Organisationel et le progiciel de Gestion de la Relation Client SIEBEL.

Certificat d'aptitude délivré par le SEI http://www.pbernardon.com/CMMI.pdf

Etude de l’architecture Système et Applicative existante , Recommandations pour amélioration du système d'information du groupe

Analyse et modélisation des processus existants de l’entreprise ( sous Visio )

· Interviews des acteurs du processus

· Interviews des acteurs informatiques responsables des applications existantes

· Analyse des Systèmes d’information existants ( sous Visio )

· Rédaction des rapports de synthèse pour présentation au client

· Présentation des résultats et mise en place des plans d’actions

Étude préalable pour intégrer une solution de gestion de contenu

· Analyse des offres des principaux acteurs du marché ( Livelink, Documentum… )

Missions d’organisation et de dimensionnement de services opérationnels au sein de différentes entreprises immobilières.

· Segmentation de la clientèle pour optimisation des processus d’affaires

· Analyse et modélisation des profils payeurs de l’entreprise pour adapter les processus d’affaires

· Interviews des acteurs du processus

· Rédaction des rapports de consultation pour présentation au client

· Présentation des résultats et mise en place des plans d’actions

· Conseil en Gestion d’analyse de la valeur des processus d’affaires pour améliorer les services rendus aux clients ( baisse de 30 % du taux d’impayés )

· Analyse et modélisation des processus d’affaires ( sous Visio )

· Rédaction des procédures fonctionnelles et techniques

· Mise en place des tableaux de bords des processus d’affaires étudiés lors de la consultation

· Gestion de Projets de Certifications qualité ISO 9000-V2000 et/ou Engagements de service.

· Iso 9000 : 2000 : Cartographier et décrire les processus, Rédiger le Manuel Qualité,Mettre en place du Pilotage Stratégique de la Qualité, Roder le système de Management de la Qualité, Effectuer l’audit à Blanc.

· Engagement de Services : Identifier les attentes des clients ,Elaborer le Référentiel d’engagements de Services, Mettre en Place le pilotage des Engagements de Services,Communiquer les Engagements de Services auprès de la clientèle.

Plus de 12 ans au sein d'un groupe Financier et Immobilier, j'ai piloté et motivé une équipe informatique qui a mis en place avec succès les infrastructures technologiques et fonctionnelles pour :

Gérer un encours de prêts de plus de 2,5 Milliards €,
Gérer un encours de prêts immobiliers de plus de 2 Milliards € en pool avec les plus grandes banques européennes.
Gérer 50 000 comptes clients représentant des flux annuels de 170 Millions €.
Facturer mensuellement 50 000 Locataires pour un montant de 16 Millions €.
Produire 10 000 contrats d'assurances en tant que courtier auprès des principaux assureurs européens.

De plus, Piloter, Planifier, Contrôler, Budgéter et assurer la continuité et la sécurité des systèmes d'informations font parties des compétences que j'ai mise en oeuvre avec succès tout au long de mes expériences professionnelles.

Ces compétences m’ont permis de :

Piloter la refonte intégrale du système d’information d'un groupe accompagnée d'une diminution des coûts informatiques de 40 %.
Modéliser l'architecture fonctionnelle et technique de différentes sociétés dans les secteurs du Transport Ferroviaire; de la Finance, de l'Immobilier, de l'Assurance et de l'Engineering,
Re-organiser les services recouvrements de sociétés immobilières en diminuant le taux d'impayés de 30 %,
Superviser les 4 déménagements du siège social sans arrêt de la production.
Assurer l’intégration de 5 sociétés au sein d'un groupe.
Participer à la mise en place de sites Internet, de Centre d’Appel.
Elaborer la démarche pour obtenir la certification ISO 9000 V2000.
Piloter des projets en conformité avec la méthodologie CMMI

1990 Étude de faisabilité et recommandation de refonte du système d'information existant

· Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées

· Étude financière.

· Planification

· 1989 Analyse et Mise en place de l'exploitation du Système Informatique (Serveurs Digital).

· Upgrade VMS 4.7 à 5.3 sans interruption de service.

· Automatisation des sauvegardes et des sécurités des serveurs.

· Maintenance corrective des applications existantes sous APTools.

1985-1989 Chef de projet - Conception, développement et maintenance d'une application de gestion de nomenclatures sous UnifAce/RDB

· Gestion des affaires au niveau international

· Gestion des nomenclatures du Bureau d'études

· Gestion des Approvisionnements ( au niveau mondial )

· Gestion de la Logistique ( Emballage et Centre de Transit )

· Gestion des réceptions du matériel sur les Chantiers

· Maintenance évolutive puis réécriture d'une gestion commerciale d'un réseau mondial de Vente de produits chimiques et de pièces de rechanges.

· Gestion des propositions

· Gestion des commandes

· Facturation

· Service Après-vente

· 1982-1985 Gestionnaire De Base De Données

· Modélisation et mise en place des statistiques de l’activité approvisionnement et Logistique liées aux éléments présents dans la base de données ( DBMS, Cobol et Datatrieve )

· Analyse développement et maintenance des programmes de chargement, de statistiques et de tunning de la base.

· Mise en place des structures d'accueil des informations techniques à gérer.

· Prise en charge de la mise à jour des données techniques gérées avec les fournisseurs et les utilisateurs.

· Formation de 200 utilisateurs à la consultation de la base (France et Etranger).

· Animation d'un groupe de correspondants assurant l'interface entre les utilisateurs et le gestionnaire

· 1977-1981 : Analyste-programmeur -

· Analyse développement et maintenance des notes de calculs techniques du bureau d'études (Basic).