Pascal Desnoguès

Prise en charge simultanée de plusieurs projets clients comme, par exemple, la mise en place de l'offre TV d'AOL (plus de 300 hommes jour, soit le projet de sous-traitance le plus important jamais géré par Netgem), le passage à une offre Haute Définition chez Télé2 et la construction d'un décodeur HD haut-de-gamme de télévision numérique spécifique pour TEAC en partenariat avec un intégrateur Coréen.

Prise en charge complète de projets complexes tels que la réalisation du nouveau produit stratégique de la société (sortie Q4 2008) : participation aux spécifications techniques, au choix des sous-traitants, au design esthétique et industriel, et suivi du projet en relation avec des intervenants tels que Philips ou ASUSTek.

Gestion et développement de grands comptes clients Télécom (AOL et Télé2) et Electronique grand public (TEAC Australie) pour des CA semestriels successifs de 2 M€, 4 M€ puis 7.5 M€.

Spécifications et gestion du développement d'une gamme de produits visant à rendre visible la société du grand public.

Responsable de la veille technologique hardware.

Animation, affectation et suivi de l'évolution des collaborateurs (jusqu'à 12 ingénieurs et techniciens).

Recrutement externe de 5 collaborateurs.

Responsable du planning et du suivi de sortie des évolutions des produits logiciels.

Spécification et mise en place de processus visant à améliorer la qualité perçue des produits et la relation avec les Clients : politique de tests unitaires et de respect des normes techniques (plus de 10,000 tests), outil de suivi d'incidents, cahier de recettes, documentation automatisée.

Prise en charge de la validation Produits et de la documentation technique.

Rédaction d'un mode d'emploi en Anglais à destination du grand public, ayant servi de référence à tous les modes d'emplois distribués dans plus de 800,000 produits de la société.

Rédaction (en Anglais) de guides techniques à destination de la formation des services de support des grands comptes clients.

Rapports directs avec les services techniques et les ingénieurs des Clients de la société.

Déplacements internationaux en support avant vente et après vente des grands comptes clients.

Mise en place d'un processus de retour SAV en relation avec les services de Production.

Programmation d'un logiciel de triangulation de surfaces.

Publication d'articles de recherches dans des revues internationales, et participation à des conférences.

Participation à un projet CNET d'un montant de 3 MF.