Pascal Duhamel
Directeur de clientèle grand Compte, ETO
J'évolue depuis maintenant plusieurs années dans le secteur de la communication et du marketing. Du sponsoring sportif sur de grands évènements (Tour de France, Stade de France, Championnats du Monde d'Athlétisme...) au marketing relationnel (e-commerce, mobile, CRM,...) en passant par l'événementiel ou le web, mon parcours en agence et chez l'annonceur m'a permis d'appréhender différents domaines.
Depuis maintenant 5 ans, j'essaie également de faire profiter des étudiants de mes expériences par l'enseignement d'un module de marketing en Master 2 à l'Université de Valenciennes.
D'autre part, mon goût pour le management, la formation et les ressources humaines m'a conduit à m'investir depuis 2010 au sein d'une association qui soutient les demandeurs d'emploi dans leur recherche via une écoute et un accompagnement personnalisés ( http://snc.asso.fr/ ).
Cette démarche de volontariat et de "don à l'autre" a également trouvé son prolongement dans 2 missions de volontariat effectué à l'international - la première à Hanoi au Vietnam et la seconde à Tarija en Bolivie - débutées en novembre 2011 et dont je suis revenu en mai 2012.
283 contacts- Management opérationnel et hiérarchique de 2 équipes de chefs de projets (jusqu'à 12 personnes)
- Définition et formalisation des recommandations stratégiques d'avant-vente
- Conseil et construction de la stratégie marketing en collaboration avec l'annonceur
- Direction de projet cycle court (sites d'animation, campagnes,...) et cycle long (création sites via outils CMS, plateforme e-commerce...)
- Garant du compte d'exploitation et de la fidélisation des clients
- Traitement de problématiques RH : recrutement, gestion de carrières, conduite de changement (réintégration des équipes au sein de la maison mère)
Budgets gérés : Henkel (programme relationnel) ; Orange (e-commerce) ; Tél and Com (e-commerce) ; Immochan (lancement de marque) ; Danone (programme de fidélité)
Je conseille les annonceurs sur la création et la gestion de leur stratégie marketing sur le web. Dans ce cadre, je suis l'ensemble du projet depuis la prise de brief en appel d'offres jusqu'à la mise en ligne, avec notamment le management des équipes en interne (directeur artistique, webdesigner, intégrateur, développeur...). A titre d'exemple, j'ai suivi la refonte du site Internet corporate, la campagne de marketing viral "Les zaccros du plaisir" ( http://www.leszaccrosduplaisir.com ), et la création du plateforme de communication publicitaire Ressources Humaines (web, affichage...) pour le compte de la marque flunch. Je gère également la mise en place de solutions de stimulation dans le domaine B to B.
De par le coeur de métier de base de la maison mère du Groupe ETO, je suis également amené à gérer le cas échéant la création de documents Print sur diverses problématiques : PLV, affiches, documents...
Comptes gérés : Tél and Com, Flunch, 3 Suisses Entreprises, Groupe CMH, Planète Privilèges,...
"La presse en parle" :
-http://www.lavoixeco.com/actualite/Secteurs_activites/Communication_et_medias/2008/07/29/article_artegos-surfe-pour-preparer-la-vague-de.shtml
- http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marke...
2006 - 2007Intervenant extérieur auprès de Master II pour l’enseignement du marketing (module approfondissement de l'entrepreunariat).
2003 - 2007Chargé de projets (+42% de CA en 2005, +11% en 2006):
- Gestion des campagnes (350K€) pour La Redoute, Cetelem, la FNSCMF, ASO : suivi des prestataires (graphistes free lance, studio d’enregistrement, imprimeurs,…)
- Prise de brief, élaboration des stratégies publicitaires (concepts graphiques, messages), rédaction des dossiers de conseil et de réponses aux appels d’offres
- Suivi des budgets, des marges et des plannings de fabrication
- Recrutement, formation, et gestion de managers et d’animateurs (25 personnes)
- Prospection commerciale B to B à l’échelle nationale
2003 - 2003Assistant manager au Stade de France lors des championnats du Monde d’athlétisme Paris 2003 :
- Management de 22 personnes au quotidien chargées de distribuer 800 000 produits de la marque.
- Mise en oeuvre de la logistique avec le comité d’organisation
- Gestion de stocks et d’approvisionnement, reporting journalier
Puis Manager durant la Finale IAAF à Monaco.
2001 - 2002- Rédaction d’articles pour la promotion de la manifestation dans les supports internes (journaux, Intranet) et externes
- Suivi des deux agences en charge de la mise en ligne du site Internet, et de la création de supports publicitaires (marketing direct, campagne d’affichage)
- Gestion de la création et de la commercialisation de ligne de produits dérivés.