Pascal EYRIES
Consultant - Formateur, FARAL
Comme FORMATEUR-CONSULTANT, j'ai créé et/ou animé plus de 2000h de formations et formé plus de 3500 stagiaires en intervenant auprès de grands groupes de l'industrie, de la grande distribution ou des services.
MES RÉFÉRENCES :
FARAL - Villeurbanne (Conseil en Ingénierie de formation et Sécurité)
IDEFI - Paris (Interventions pour PACIFICA, CREDIT AGRICOLE, SYSTÈME U)
RESSOURCES & STRATÉGIES - Reims (Interventions pour CER France)
JP2A - Le Havre (Interventions pour RENAULT, ARKEMA, SOFRASTOCK
IFPC - Bayonne (Interventions avec des jeunes en CQP métiers de l'hôtellerie-restauration)
MES COMPÉTENCES TECHNIQUES :
- INGÉNIEUR DE FORMATION, je sais ÉFFECTUER UN AUDIT des besoins d'une entreprise et PROPOSER UNE STRATÉGIE ET DES MODULES DE FORMATION pertinents et efficaces.
- Je MAÎTRISE LES DIFFÉRENTS OUTILS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES pour transmettre un savoir dans les meilleures conditions possibles. J'UTILISE COURAMMENT LES OUTILS BUREAUTIQUE courants, en particulier pour la préparation des supports de mes interventions (Word et Powerpoint, par exemple).
- Également COMÉDIEN, je suis rompu aux techniques d'animation : contrôle de la voix et du débit verbal, gestes, déplacements dans la salle. J'ai également appris à GÉRER LE TRAC devant un auditoire et à la transformer en énergie pour ANIMER DES FORMATIONS DYNAMIQUES.
- Je considère qu'une action de formation ne s'arrête pas à la fin du séminaire. J'aime SUIVRE L'IMPACT DES ACTIONS DANS LE TEMPS et RESTER EN RELATION CONSTANTE AVEC MES CLIENTS. Je fais également preuve de QUALITÉS RELATIONNELLES ET COMMERCIALES qui me permettent de développer mon réseau et mon portefeuille client.
MES QUALITÉS PERSONNELLES :
- PÉDAGOGUE et A L'ÉCOUTE, je m'adapte à de nombreux publics et je sais trouver les moyens de transmettre un savoir opérationnel.
- DIDACTIQUE et CLAIR dans la maîtrise de mon discours, je sais captiver l'attention de mon auditoire.
- PARTICIPATIF, je table sur l'échange afin d'identifier rapidement les difficultés de compréhension qui peuvent survenir.
- ÉNERGIQUE et SOURIANT, j'ai développé un style de formation basé sur le rythme et la bonne humeur.
- RIGOUREUX et ORGANISÉ : Je sais gérer mon temps de parole et traiter tous les éléments prévus dans le temps imparti.
MES DOMAINES DE PRÉDILECTION :
SPÉCIALISTE EN COMMUNICATION INTERPERSONNELLE et en ANALYSE DES COMPORTEMENTS en milieu professionnel, je suis efficace dans :
- Les formations relatives à la VENTE et POSTURE COMMERCIALE.
- Les formations sur les bonnes pratiques de la RELATION-CLIENT (physique, téléphonique, Interne/Externe)
- Les formations sur le MANAGEMENT des hommes et des comportements
- Les formations orientées communication interpersonnelle (PNL / AT / INSIGHTS)
- Les formations à la PÉDAGOGIE: Par exemple, la formation de formateurs internes
- Les formations sur la GESTION DE GROUPE, telles que la PRISE DE PAROLE en public et la CONDUITE DE RÉUNION.
Créée en 1973, Faral est une équipe de 15 personnes donc 11 consultants qui réalisent des activités de conseil, formation, diagnostic et assistance opérationnelle.
Les domaines d'intervention sont répartis dans les pôles Qualité, Environnemnt, Sécurité, Ingénierie de la Formation et Management.
Nous développons une organisation et un mode de fonctionnement axés sur des valeurs fortes d'autonomie, de solidarité et de qualité des relations. Cette vision contribue à garantir la fiabilité et le sérieux de nos interventions.
2010 - 2011Missions :
• Animer des formations pour CREDIT AGRICOLE (Nord de France / Franche-comté / Champagne-Bourgogne / Centre Loire) pour améliorer la relation-client et accélérer la Collecte ou la Conquête.
• Réaliser des audits et études sur les comportements
au téléphone d'assistants en S.A.V ou Back-Office pour PACIFICA ou MARCHE U(Relations clients internes, amélioration des échanges téléphoniques ).
2009 - 2009Missions :
• Concevoir et animer des formations pour les comptables-conseils du CER FRANCE (Département de la Loire, de l'Ain, de l'Ardèche) visant à :
• Améliorer les comportements en milieu de travail et la gestion d'un portefeuille client.
• Intégrer la visite à domicile chez les clients dans le cadre de leur activité de gestion.
2007 - 2009Missions :
• Animer des formations pour RENAULT , ARKEMA, SOFRASTOCK
(Communication, Qualité et Gestion du temps).
• Réaliser des ingénierie de formation et réguler des contenus obsolètes pour la DDRH de RENAULT.
• Développer des projets sur les fonctions cognitives de la mémoire.
2006 - 2008Missions :
• Élaborer et animer des formations en communication dans le cadre de CQP en hôtellerie et en vente de proximité.
• Utiliser le théâtre comme outil d'expression et de réinsertion.
2005 - 2006Mission :
• Prendre en charge des laboratoires de langue française auprès d’étudiants anglophones canadiens.
2005 - 2006Mission :
• Amener des stagiaires du gouvernement canadien à réussir leurs examens de seconde langue. ( SLE – level A, B, C and exemption ).
1996 - 2009Missions :
• Enseigner le théâtre et l'expression à des publics hétéroclites ( enfants, adolescents, étudiants français et étrangers, adultes,
professionnels, malades du sida et personnes âgées ).
• Interpréter un personnage sous la direction d'un metteur en scène.