Pascal Gauffeny
CRM Sales Consultant Lead for MRD/LS, Oracle Corporation
Fort de plusieurs années d'expérience dans la gestion de projet et l'expertise technique pour des partenaires stratégiques sur les solutions CRM d'Oracle dans de multiples secteurs d'activité (télécommunications, énergie, finance, assurance, pharma, etc.), j'ai rejoint Oracle France pour assurer et assumer la relation client-éditeur au travers d'un poste de support aux implémentations de Siebel notamment.
Aujourd'hui, j'apporte ma connaissance du monde du CRM et des produits associés à la construction des offres CRM pour les clients et les prospects pour répondre à leurs besoins à partir de solutions dans le catalogue d'Oracle.
101 contacts2006 - 2010Dans le cadre de projet d'implémentation autour de Siebel (Oracle CRM) pour les grands comptes
- Conseil en implémentation des solutions Oracle : stratégie, gestion du changement, pilotage, solution fonctionnelles et techniques
- Avocat du client chez Oracle dans le cadre des fonctions de support
- Support avancé et expertise technique
2001 - 2006- Reponsable de la coordination dans l'intégrations d'applications (Front, Middle et Back Office),
- Responsable de la gestion d’un projet: gestion du planning et des ressources,
- Responsable de la conception d'une solution technique détaillée de l’application cible,
- Responsable des équipes techniques (6 à 10 personnes) : Stratégie de développement et management des équipes de configuration et d’interfaces.
2000 - 2001Projets à l'international :
- Responsable Equipe Siebel (3 à 5 personnes) : Stratégie de développement et coordination technique,
- Administrateur d’application : Mise en place et gestion des environnements de développements, d’intégration et de validation, Déploiement et gestion des versions,
1998 - 2000- Support technique : Analyse et conception technique, Conseil sur les règles de paramétrage et de développement, Soutien transversal des équipes de développement et d'intégration.