Pascal Genty

Conduite des phases d'étude au sein du bureau de Rennes pour le compte d'un opérateur télécom

Chef de projet CRM Analytique - produit E.Piphany (Sept. 2008 - Janv. 2009)
- Pilotage fournisseurs (TMA et TRA) sur plusieurs paliers fonctionnelles et techniques
- Rédaction des cahiers des charges, et des propositions techniques et financières
- Gestion de la relation client MOA

CHEF DE PROJET EDITIQUE (Oct. 2005 - Mai 2008):
Gestion en transverse de projets sur la chaîne de facturation SFR : mise en place d’un Infocentre, d’une solution de composition dynamique de courriers, refonte et passage à la couleur des factures abonnés.
- Pilotage fournisseurs (TMA et TRA) sur 6 paliers d’évolutions fonctionnelles et techniques (validation livrables documentaires et applicatifs, suivi des anomalies)
- Rédaction des cahiers des charges, et des propositions techniques et financières
- Gestion de la relation client MOA
- Formation des utilisateurs en service client et des équipes d’exploitation
- Conduite de projet (pré étude, planning, budget, roadmapping et reporting)

CHEF DE PROJET SI VPN (Oct. 2002 - Juil. 2005) :
Refontes techniques et fonctionnelles des applications web de gestion et de provisionning du VPN Voix Entreprise (produit CMM Alcatel) qui sont utilisées par les plateaux services clients.
- Interface avec les MOAs pour cadrage des besoins et roadmapping
- Définition des architecture fonctionnelles des différentes releases
- Pilotage TMAs et TRA des prises de commande jusqu’à la fin de VSR
- Rédaction des cahiers des charges, et des propositions techniques et financières
- Prise en charge de certaines recettes de VABF
- Suivi planning et budgétaire, reporting projet

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CHEF DE PROJET ROAMING (Nov. 2004 - Juil. 2005) :
Déploiement d’une nouvelle plateforme dans le réseau de signalisation d’Orange, pour optimiser le trafic (signalisation SS7) des abonnés en roaming out
- Rédaction des cahiers des charges pour le RFP et choix de la solution technique
- Gestion de la relation avec le fournisseur (indien) et la MOA Roaming
- Suivi des tests techniques : avancement des tests en VABF, qualifications des anomalies
- Planification et reporting projet

ASSISTANT CHEF DE PRODUIT :
Lancement de nouveaux produits d'accès au Réseau Santé Social dont un kit de connexion RTC/RNIS compatible avec la version euro des logiciels de télétransmission des professionnels de santé.
- Définition des spécifications du nouveau kit de connexion (RTC/RNIS) compatible euro
- Gestion de la relation technique avec le GIE Sesame Vitale et la TMA
- Définition du plan marketing pour le lancement et le déploiement du nouveau kit
- Suivi de la migration en relation avec les équipes commerciales, le service client et les partenaires éditeurs de progiciels
- Lancement de l’offre routeur NETOPIA et du premier pack ADSL

PROGRAMME PLANNER :
Planification et suivi du déploiement du réseau de collecte voix et data (équipements de transmission, DSLAM, switch ATM et commutateurs voix) de Robert Louis Dreyfus Communications.
- Planification et sites survey pour le raccordement au réseau France Télécom ainsi que pour le déploiement des équipements dans les sites LDCOM Networks
- Pilotage des sous traitants réalisant les tests de qualifications des équipements
- Reporting projet