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Pascal GUÉRIF

PARIS

En résumé

Domaines d'intervention :
Maîtriser les techniques de vente et négocier
Développer la Relation et l'Expérience Client
Prospecter et fidéliser
Vendre le service et la valeur
Manager les vendeurs, piloter les résultats
Manager des services clients
Organiser l’activité
Communiquer

Canaux :
Plateaux téléphoniques vente et services clients
Boutique et GD
Itinérant B2B

Secteurs d’activité :
Services et Télécoms
Industrie et Energie
Distribution
Banque et assurance
Secteur public et para-public

Entreprises : Orange et Orange Business Services, CEGID, MACIF, REXEL, EDF, ENEDIS, SNCF, Carrier, Sigmakalon, Canal+, FNAC, Société Générale, CNAM, DGI, Sanofi-Aventis, Renault Trucks, Volvo CE, GrandLyon, Jura Supérieur, SOCAPS, Supplay…

Intervenant pour l’emlyon (intra et inter-entreprises)
Interventions France et Algérie

Mes compétences :
Système d'information
Contrôle de gestion
Pilotage d'activité
Management
Animation de formations
Ingénierie pédagogique
Formation professionnelle
Formation commerciale

Entreprises

  • Motpa -  consultant-formateur indépendant en management, techniques de vente, relation client B2B et B2C

    2006 - maintenant
  • Cosmosbay~vectis - Manager Conseil et Formation

    2000 - 2006 Manager en organisation : création du département « performance et pilotage des organisations »

    Conduite de missions en organisation, pilotage d’entreprises, conduite du changement et formation
  • Butagaz - Chargé de projet SAP R3

    Levallois-Perret 1998 - 1999 Maîtrise d’ouvrage déléguée du département Contrôle de Gestion de Butagaz
    Mise en place des modules Contrôle de Gestion SAP R3
  • Butagaz - Contrôleur de gestion commerciale région sud-est

    Levallois-Perret 1995 - 1998 Déploiement régional et formation sur le module Ventes SAP R3 (Supply and Distribute)
  • Shell France - Responsable du système d’informations du département Trésorerie

    1990 - 1995
  • Secrétariat Général de la Défense Nationale - Service National / département des études économiques

    Paris 1989 - 1990

Formations

  • CNAM - IESTO (Paris)

    Paris 1999 - 2000
  • ESCEM (Tours)

    Tours 1987 - 1988 Mastere
  • Institut D' Etudes Politiques De Bordeaux (Bordeaux)

    Bordeaux 1984 - 1987

Réseau

Annuaire des membres :