Pascal Marret
SMI Consult : Consulting et formation en management des organisations
Compétences managériales
- Méthodologie de la psychométrie;
- Gestion du changement, engagement, implication, team–building...
- Gestion des hommes et des compétences;
- Management des conditions de travail, risques psychosociaux.
Compétences stratégie des organisation et RSE
- Système de management intégré QSE
- Responsabilité sociétale des entreprises (ISO 26000)
- Système de management des énergies (ISO 50001 / EN 16001, Bilan Carbone, Plan de déplacement d’entreprise, plan d'économie d'énergie d'entreprise...)
Systèmes d'informations.
- Gestion de projets et établissement des plans associés;
- Analyse fonctionnelles et de la valeur, définition des besoins, analyse de cahiers des charges, étude des engagements services…
- Gestion du changement
Compétences en gestion de projets.
- Qualité des systèmes d'informations (ITIL-CMMI-COBIT)
- Audit, alignement stratégique, schéma directeur, cahier des charges
- Aides décisionnelles, CRM, GED, Ticketing, bases de connaissances
- Analyse fonctionnelle
- Stratégie Green-IT
- Lignes directrices ergonomiques d'un SI (ISO 9241)
- Centre de services et centre d'appels
Compétences en gestion de la qualité
- Gestion des niveaux de services (Service Level Magement)
- Management d’un système documentaire (GED),
- Connaissance des méthodologies et normes Qualité
- Audit de système ou de processus,
- Outils de gestion de la qualité et d’animation : arbre des causes, brainstorming….
57 contacts# Audits de systèmes de management et de processus
# Bilan Carbone©
# Ingénierie et animation de formations
# Analyse fonctionnelle et de la valeur
# Gestion de projets – Assistance à la maîtrise d'œuvre
# Aide à la rédaction de cahier des charges
# Analyse de dysfonctionnements et optimisation organisationnel (Ressources humaine, Audit qualité, Management des systèmes d’information…)
# Audit social, étude de risques managériaux (Stress, risques psycho-sociaux, motivation, engagement…)
# Démarche de responsabilité sociétale des organisations (RSE)
# Plan d'économies d'énergies d'entreprise