PARIS
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--- Missions courtes, missions ponctuelles, à distance, pour une société de conseil ou chez le client final, de l'accompagnement sur un AO au suivi opérationnel en passant par toutes les phases pilotées par un responsable de projets.
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Directeur de projets avec 20 années d'expérience en MOE et MOA Informatique & Télécoms / Centres de contacts / CRM + product owner
De janvier 2018 à avril 2019, directeur technique de la société AUTHENTICA - développement d'une offre de services et de produits - développement du portefeuille client.
De janvier 2017 à septembre 2018, directeur de projets MOE Genesys puis chef de produit MOA pour une offre centre de contacts Cisco à l'international pour Orange Applications for Business (OAB)
En 2016, développement de la société de conseil VIDEALIS notamment dans le secteur de la cyber-sécurité
De novembre 2013 à fin décembre 2015, en direction de projets MOA, pilotage d'un projet de migration d'une plate-forme CISCO UCCE en v9 pour Cetelem France.
De février 2013 à novembre 2013, pilotage de projets pour un client grand compte chez SFR Business Team.
Fin 2012 à février 2013, accompagnement projet de visio-conférence pour le groupe SODEXO.
De 2008 à 2012, pilotage de projets Genesys - Téléphonie TDM pour le compte de la Banque Postale.
De fin 1997 à fin 2007, pilotage de projets Centres de contacts & Infra pour le groupe Canal Plus
Mes compétences :
ITIL
CTI
MOA
MOE
CMS
Genesys
Organisation
NICE
Réseaux
Architecture
