Pascal SORET

- Enregistrement des commandes client sous le logiciel SAP, (100 appels / jour)
- Enregistrement des litiges
- Renseignement sur les produits et services


http://www.directmedica.com/

- Relance et le suivi des prospects ayant fait des demandes de devis par téléphone ou internet ;
- Vente de voitures neuves ainsi que de produits périphériques (extension de garantie, entretien, gravage... ) ;
- Réponse à des appels entrants pour des demandes de renseignements
- Etude et renseignements des clients sur dossiers de financement et location de véhicule aux particuliers.

http://www.club-auto.com/

- Management d'une équipe de 8 personnes, planning de travail, recrutement stagiaires
- Gestion des programmes (respect de la charte éditoriale, composition des émissions, définition des priorités, élaboration des screeners)
- Vérification image et son de tous les programmes
- Rapport fournisseur, relations avec les fournisseurs de contenu
- Liens avec le laboratoire (master, copies, devis et facture)
- Préparations et suivis des commandes clients (gestion des éléments, informations techniques, rapports qualité)
- Interface avec la direction (rapports, réunion, recherche de solution).

http://www.novavision.fr

- Informations, réclamations, paiements, aide technique sur appel entrant des clients
- Dépannage technique en ligne des clients, usages du mobile et clé 3G

- Suivi de fabrication technique en sous-titrage de films/vidéos (Fox, TF1, Warner, Bac Films, Carlotta)
- Gestion administrative des dossiers clients
- Etablissement de devis, planning, commande et documents internes
- Archivage et gestion des stocks supports videos, listes sous-titrage, doc production

- Information, aide technique et conseils sur appel entrant des clients (Front Office)
- Gestion et suivi des dossiers de réclamation (appels sortants, mails, courrier)
- Assistance technique sur l’utilisation GPS Citroën intégré aux véhicules
- Maitrise de la communication et optimisation de la relation clientèle

Logiciels SAP, CUSCO

Sur appels entrants (environ 60 appels/jour)
- Prise de renseignements, conseil et information sur police d’assurance automobile
- Relance clientèle par téléphone et opérations ponctuelles de télémarketing

Appels sortants pour le compte de Bouygues Telecom (prise de renseignements sur SAP)

Logiciels SAP , GOPRDH, Siebel 7

- Préproduction, production et post-production de tournages publicitaires (MAAF/LCL/Oenobiol) - Réal. Jean-Michel Ribes/Diane Kurys)
- Assistant régie sur tournages
- Post-production (sous-titrage) du documentaire "Je T’Aime Moi Non Plus" (Réal. Maria de Medeiros)

- Appréhension des moyens techniques nécessaires à la finition de films, essentiellement publicitaires, billboards (TPS, Lu, Peugeot, Canal Satellite...)
- Supervision technique et administrative (montage des dossiers, devis, planning, embauche intermitents, contrats, facturation)
- Suivi commercial d’agences média et de productions (Euro BETC, Ogilvy, Robinson, BDDP@TBWA…)
- Responsable de coordination entre intervenants (techniciens, comédiens doublage, réalisateur, agence)
- Adaptation de publicités étrangère pour une diffusion nationale

- Réussite dans le montage d'un dossier en vue de la refonte graphique du logo TPS 3D - réalisation technique du logo


Logiciels : Word - Excel - Proscope - Internet + appréhension de logiciels graphiques professionnels (Photoshop/Illustrator/Flame/Henry)

- Appréhension des moyens techniques nécessaires à la finition de films, essentiellement publicitaires, billboards et court-métrages (Isio 4, Free, Elf, Mobicarte, Ubisoft, After Eight...)
- Supervision technique et administrative (montage des dossiers, devis, planning, embauche intermitents, contrats, facturation)
- Coordination entre différents niveaux d’interlocuteurs : agences média, réalisateurs, prestataires, techniciens, services
- Suivi commercial d’agences média (Euro BETC, Grey, FCA, Grey, BBDO, Australie)
- Responsable de coordination entre intervenants (techniciens, comédiens doublage, réalisateur, agence)
- Responsable et dépannage du parc informatiques (20 MacIntosh + 2 PC)

Réal : Jean-Yves Lafesse, Jean-Luc Voulfow, Michel Guimbard, Thomas Pieds, David Blin, Marc Jibaja,

Logiciels : Suite Office

- Suivi commercial d’agences media et de productions (Hapi, Rigaud Prod, Koloss Prod)
- Gestion technique et budgétaire de films publicitaires (Crédit Agricole, Sprite, Sony, Fanta…), et de court et long métrages (Prison à domicile/Baal Films) - français ou étrangers
- Coordination entre différents niveaux d’interlocuteurs : agences média, productions, réalisateurs, prestataires, techniciens, services
- Adaptation de films étrangers pour la France
- Facility management
– Gestion et administrations des affaires courantes de la société
- Petits dépannages et gestion de 7 MacIntosh
- Elaboration et suivi des travaux d'un nodal duplication, d'une salle multimédias et d'une salle AVID

Réal. Olivero Toscani, José Garcia, Patrick Bouchitey, Jean-Luc Voulfow, Vincent Debrus, Jean Achache, Eric Amblard...

Assistant en finalisation de films publicitaires

Réal. Jean-Paul Goude, Patrice Leconte, Patrick Bouchitey, Jean-Pierre Roux

- Montage (régie 2 & 3 machines) d’écrans publicitaires, émission musicale et adaptation de films à Show TV, télévision turque émettant de France (Aubervillier)
- Diffusion (manuel puis Betacard) des programmes

- Enregistrement multimachines du tournage
- Vérification technique et script

Sitcoms AB : "Les filles d’à coté", "Premier baiser", "Salut les musclés" + clips et billboards + une magnifique émission de variété diffusée le soir de noël 1991 : "Le cadeau de Noël de Dorothée"

Gérard Jourd'hui : "Salut les copains" - Réalisation Massimo Manganaro

"Lune de Miel" - Réalisation Alain Lombardi - Anabase Prod.