Pascal Terraube

2005 - 31 Juillet 2011 - B2S (Business Support Service)

B2S est un des leaders Français de la relation client. Centre de contacts (CA : 93 M Euros, 8 sites dont 4 sites offshore, 3500 personnes)

Directeur Technique et Systèmes d’Information

Poste placé sous la responsabilité directe du Président Directeur Général.

Membre du comité de Direction.

Management et stratégie du système d’information, de l’architecture et des moyens de production (téléphonie, automate d’appels, multi canal, etc ..), de l’infrastructure, des développements, de l’assistance applicative, de l’assistance technique (helpdesk) , de la formation aux applications internes et bureautiques, des achats informatiques.
Définition et conception de la stratégie de l’entreprise au sein du comité de Direction.

Effectifs supervisés 55 personnes, budget annuel Technique et Informatique de 6 millions €.

Environnement technique : Avaya / Nortel / Vocalcom / VoIp / Oracle / Business Object / Serveurs Intel / Réseau Ethernet / Microsoft XP, Office / Lotus / Exchange.

Aegis Media France/Carat France (communication, services)
Aegis Media France regroupe l’ensemble des entités françaises du groupe Aegis en matière de communication et services associés ( Carat, Vizeum, Posterscope, Isobar, Vocation Publics, Extension Media, Connect Factory …)
Marge brute : 120 M Euros, 40 filiales, 1 200 personnes .

Directeur des Systèmes d’Information Aegis Media France (depuis 2001)

Poste placé sous la responsabilité directe du Directeur Général.

Management et stratégie du système d’information, de l’infrastructure, des développements, de l’assistance applicative, de l’assistance technique (helpdesk) , de la formation aux applications internes et bureautiques, des achats informatiques.

Effectifs supervisés 44 personnes, budget annuel géré de 6 millions €.

Environnement technique : Oracle (migration de Sybase) / Business Object / Sun / AS 400 / Serveurs Intel / Réseau Ethernet + Token Ring + AppleTalk / Microsoft XP, Office / Lotus, …

Participation active au Processus Qualité ISO 9001 V.2000


Directeur Informatique France et Europe du Sud (depuis 1999)

Coordination informatique sur la région (Espagne / Italie / Portugal / Belgique, Grèce) des aspects Développement, Communication, Infrastructure sous la responsabilité directe du Chief Information Officer de Aegis Plc (Londres).

Encadrement de 20 personnes

Membre de l’ATB (Aegis Technical Board), de l’AIT (Aegis Infrastructure Team), du MAP (Management Application Portfolio)


Administrateur EDI Publicité, Membre du Bureau Exécutif (depuis 2003)

Participation aux chantiers EDI TV, EDI Presse, EDI Radio, EDI Affichage, contrat d’interchange et sécurisation des échanges (SMTP/AS1).

Chef de projet

Chef de projet senior sur plusieurs développements pour Elf / CEA / EDF (10 personnes), pour des projets de logiciel de cartographie, gestion de coûts d’exploration/production (Snea(p)), de gestion documentaire, de gestion des achats.

Interventions (Analyse, Développement, Mise en production, Maintenance) Afrique de l’Ouest / Chine / Europe

Environnement technique : Langage C / Pascal / MDBS / Dbase / Clipper / Windows / Réseau Micro / Hp 9000 / Dos / Unix

Chef de projet progiciel

Responsable développement progiciel GESCOM gamme Intertechnique (Equipe 5 personnes), progiciel de gestion commercial.

Responsable développement progiciel Restoplan / progiciel de gestion des cuisines Centrales / gestion des restaurants (env. Réseau micro / DB3) (Equipe 5 personnes).

Environnement technique : Pascal / Ada / C / Dbase / Intertechnique / Ibm 36/38 / Bull DPS 6 / Micro IBM / Réseau Token ring