Pascal Tortorici
Directeur centre de services, OPEN
Avec près de 3 200 collaborateurs répartis en France et à l’international, OPEN se positionne comme un acteur de la Performance et de l’Innovation auprès des Directions Informatiques des grandes entreprises. Cotée en bourse, OPEN figure parmi les 10 premières SSII françaises (CA 2009 : 290 M€) et exerce ses trois métiers - Conseil, Ingénierie Applicative et Infrastructures Services - en conjuguant professionnalisme, innovation et proximité à travers une organisation intégrée au plus près des centres de décision et de production de ses clients.
Afin de répondre aux enjeux de fiabilité, de pertinence métier et de compétitivité, OPEN a développé son attractivité en construisant une expertise pointue dans des domaines émergents ou critiques (les offres en lien avec la transformation des métiers telles que la TRA/TMA/OPEN SOURCE, les offres innovantes telles que le M2M ou le multimédia).
Disposant de valeurs fortes et déployées, OPEN crée de la valeur pour ses collaborateurs à travers une politique de Ressources Humaines structurée et motivante. Elle est illustrée notamment par l’entretien de progrès - OPEN &change - qui, sur la base de l’évaluation des performances du collaborateur, s’appuie sur un accord moral et explicite entre le collaborateur et l’entreprise avec comme fil rouge un intérêt commun et une finalité de réussite mutuelle.
260 contactsManagement,organisation et développement du centre de services (actuellement 130 collaborateurs)
Manager les directeurs de projet du CDS
Assurer la cohésion du centre de services en termes de respect des engagements, délais
Garantir le bon fonctionnement du centre de services au plan budgétaire
Accompagner les directeurs de projet du CDS dans le respect des délais de livraison des projets
Encadrer les directeurs de projet basés
Assurer la gestion de l’activité de production par la mise en œuvre et le suivi de métriques visant à suivre le plan de charge des projets confiés au centre de services
Conduire et développer, les activités du centre de services, auprès des clients
Piloter les indicateurs clés de la performance des collaborateurs intervenant sur le CDS
Directeur de production / Directeur de projet et développement, PICTIME SSII spécialisée en E-Commerce
Gestion d’un service de 50 personnes
Pôle développement
Pôle marketing
Pôle hébergement et réseau
Management des équipes, recrutement, formation, animation et suivi
Définition et administration du cadre budgétaire
Optimisation des résultats et des ressources
Gestion du parc informatique et des achats
Veille technologique
Pilotage des comptes
Animation des comités de pilotage
Gestion de la relation client
Management des chefs de projets
Coordination des services internes et des prestataires
Maitriser les projets et les engagements
2003 - 1999Gestion d’une équipe de développement
Préparer et gérer les plannings
Animer les comités de pilotage
Identifier les risques établir les plans d’actions et en assurer le suivi
Elaborer un plan qualité et en contrôler la mise en œuvre
Réaliser un reporting pertinent et constructif
Faire respecter les engagements
Gestion des tests d’intégration
Mise en productionADC (accelered délivry center) :
? Mise en place d’un centre de compétence en .net et J2EE
? Mise en place d’une plate forme de développement
? Gestion des ressources de l’ADC
? Participation aux comités de pilotage
Avant vente :
? Participation à des dossiers d’avant vente
? Estimation des charges
? Aide au choix technique
? Création de planning
Direction de projet :
? Gestion des chefs de projet
? Reporting à ma hiérarchie
? Suivi financier de l’ADC
? Maitriser les projets et les engagements
Projet :
? Euro aspartam (Création d’une application laboratoire)
? Port Autonome de Dunkerque (Création d’un intranet pour la gestion des navires)
? Auchan France (Assistance au pilotage auprès du chef de service Appro Logistique)
? George V (Migration à l’Euro de leur système d’information)
? France Télécom (Création d’un module de statistique)