Pascale CARREL BILLIARD

En résumé

Entreprises

• SFR - Chef de produit - Services de communication (messaging et voix)

  2014 - maintenant Marketing stratégique et opérationnel du service joyn-RCS (terminaux natifs et application Android)
  - Définition et gestion du développement avant lancement
  - Plan de lancement / déploiement du service (communication, monitoring, mise en avant)
  - Roadmap des évolutions du service (nouvelles fonctionnalités d’appels enrichis, multi-devices, et monétisation du service « Messaging as a Platform »)
  
  Dossier stratégique suite au rachat du fournisseur par Google
  
  Depuis Janv 16 : Marketing des sujets VoLTE, VoWifi, SFR Répondeur +, services dérivés de la Voix
  
  Encadrement de 2 personnes (assistante chef de produit et consultant)
  

• SFR - Chef de produit – Services Répondeur visuel et Voix

  2011 - 2013 SFR Répondeur + : Gestion de l’application (1+ M clients, 12+ M lancements mensuels)
  - Définition et gestion de la roadmap produit
  - Validation des nouvelles versions (Android et iOs)
  - Stratégie de développement de l’audience
  - Suivi des KPIs (audience et QoS), Analyses et plans d’action
  
  Répondeur fixe : Plan d’action pour réduire les appels au Service Client
  
  Suite de comm 4G : cadrage de la proposition SFR
  
  Encadrement d'une assistante chef de produit
  

• SFR - Responsable Etudes

  1998 - 2011 Juil. 10 – Août 11 Responsable des Etudes Marque et Enseigne
  Sept. 05 – Juin 10 Responsable des Etudes Services et Innovation
  Déc. 02 - Sept. 05 Responsable des Etudes Communication
  Nov. 98-Nov. 02 Responsable des Etudes Offres  
  
  Elaboration de plans d’études selon besoins marketing (quali ou quanti)
  Suivi des projets en collaboration avec les instituts sélectionnés 
  Analyse et synthèse des résultats, et présentations
  Rôle de conseil auprès du marketing en amont et en aval des projets Etudes
  Construction et suivi du budget Etudes
  Encadrement d'une responsable d’études senior, tutorat d’une nouvelle responsable d’études

• Research International - Chef de groupe

  1995 - 1998 Sept. 97- Oct.98 Chef de Groupe - Département Grande Consommation - Quantitatif
  Juin 95-Sept. 97 Chargée d'études - Département Grande Consommation – Quantitatif
  
  - gestion d'un portefeuille client (Grande consommation)
  - spécialisée autour des méthodologies Usages et Attitudes, Test de produit, Tests de potentiel de vente, Tests de prix

• Teleperformance France - Chargée d'études

  Asnières sur Seine 1994 - 1995 Chargée d'études - Département Grande consommation
  
  Etudes quantitatives type bilan d'usages, études de satisfaction

Formations

• Ecole Supérieure Des Affaires De Grenoble ESA

  Saint Martin D'Hères 1993 - 1994 Marketing Etudes
  
  DESS Marketing Quanti (techniques d'études marketing, prévisions)

• KEDGE - Business School Bordeaux (Anciennement BEM)

  Bordeaux 1990 - 1993 DESCAF

• KEDGE - Business School Bordeaux (Anciennement BEM)

  Bordeaux 1989 - 1992 DESCAF

Réseau

• Céline REGNAULT

• Gaelle HUVE

• Hélène BRAUD

• Hélène MERLIN

• Lucie LAURENDON

• Nicolas JARIES

• Nicolas SAINTAGNE

• Richard PARETI

• Thierry SEMBLAT

• Youssef DAHBY