Pascale Cottin
Responsable (Administration des Ventes + administration fincanciere), Azur Caoutchouc
De formation initiale en tourisme, mon expérience dans ce domaine s’est faite dans un premier temps en agence de voyage (service tourisme et plateau d’affaire) puis en compagnie aérienne en tant que responsable d’agence (service réservation individuelle et groupe, commercial) . J’ai complété ma formation par un master en gestion d’entreprise qui a finalisé mon expérience de gérante de société.
Au travers de mon activité professionnelle, j’ai acquis un fort esprit d’analyse et d’observation (création de ma société dans un secteur d’activité inconnue, recherche de profil, de compétences, pour faciliter la promotion interne au sein de l’équipe – 7 personnes). D’autres qualités comme le sens de l’écoute, l’adaptabilité en font également parties (accompagement de l’équipe durant les fusions subit par la compagnie, puis avant la liquidation - collaboration avec 3 directeurs Régionnaux, rapprochement commercial et fusion avec 4 sociétés).
Depuis Juillet 2006 Assitante de direction et Assitance commerciale dans une entreprise du secteur industriel (Caoutchouc), je participe au developpement commercial et à l'évolution de l'organisation de l'entreprise afin de passer une étape importante dans son développement.
De novembre 2010 au Mai 2011, devenue Attachée commerciale de la société,j'ai pu developpé le potentiel de notre clientèle ainsi que l'elargissement de notre gamme de produits (recherche de nouveaux fournisseurs).
En Juin 2011, j'ai pris la responsabilité du service administration des ventes (suivi commandes client/fournisseurs) et de la compatibilié de l'entreprise en collaboration avec le gérant de l'entreprise.
64 contactsJ'organise et coordonne la transmission et la rédaction des informations de l'entreprise, frappe, saisit et présente des notes et des documents généralement à caractère confidentiel.J'organise le suivi d'une partie des informations du service (correspondance courante, affaires spécifiques). Réceptionne le courrier et organise les rendez-vous, reçoit et filtre les communications téléphoniques, établit un contact direct avec son supérieur hiérarchique et avec l'extérieur.
Je gére simultanément les activités en cours,les demandes extérieures à l'entreprise (téléphone, visites, relationelle avec une clientèle du secteur indutriel),ainsi que celle de l'entreprise( production et commercial). Gestion des devis, relation avec les clients et fournisseurs (suivi des commandes fournisseurs et clients).
Continuité de la mise en place du suivi qualité concernant la production et la sous traitance.
Depuis environ 1 an (mai 2011), en plus de mes activités d'administration des ventes, la direction m'a confié la gestion comptable et sociale de l'entreprise. J'effectue la compatibilite de l'entreprise jusqu'au bilan (bilan effectué par un expert comptable), ainsi que le suivi social des salariés (contrat de travail, medecine du travail, salaire).
2005 - 2006Gestion administrative et financière de la société. Mise en place du développement commercial sur des marchés à fort potentiel (hotel, discothèque, restaurant..)
2004 - 2004Déterminer avec le client son besoin en matière de compétence, afin de rapprocher la compétence et le candidat.
Préselectionner les candidats correspondant aux missions intérims Cadres (études de CV, entretiens téléphoniques, entretiens approfondis, synthèses, tests…)
1993 - 2003Déceler et valoriser le potentiel de certain salarié lors de la création d’un poste afin de favoriser la promotion interne.
Définir lorsque le besoin était nécessaire, le profil des postes à créer.
Chercher le meilleur candidat sur visualisation de CV, entretiens approfondis.
Gestion administrative et financière de 25 personnes sur un plateau de réservation, (organisation des plannings (plages horaires de 07h30 à 19h30), les congés, les maladies, les congés formation puis la réduction du temps de travail.
Chercher et budgéter les moyens de motiver les salariés pour améliorer leur productivité et leur résultat selon les objectifs déterminés
Discuter et argumenter le budget avec la direction selon les objectifs, et trouver les solutions afin de réaliser les objectifs de vente.
Mise en place des formations après constat des besoins (ex - formation en télémarketing argumentaire téléphonique)
Participer à des décisions administratives comme les avertissements, mise à pied, licenciements. Assurer le suivi de la réglementation pour les deux parties.
Participer à l’élaboration du projet d’application des 35 H dans l’entreprise.
Gestion service groupe (20 dossiers / mois du contact client jusqu'à la réalisation du groupe – émission)
Production de voyages d'affaire avec les clients sur la region.
Participation au développement commercial de la compagnie. Mise en place de la fidélisation des clients de l'agence.
1992 - 1993Placement financier - Conseil auprès des clients sur le choix des placements fincanciers – création d’entreprise (démarche administrative, création statuts) lors de programme de défiscalisation DOM TOM - Gestion planning de Rendez vous du directeur- Gestion des voyages sur DOM TOM pour présentation des programmes ou organisation des présentations sur place.
1990 - 1992Communication d’entreprise (publi marketing) – Gestion de personnel (Recherche de profil correspondant aux métiers du graphisme, imprimerie …) – Conseil en communication interne et externe - Conception de logos.
Gestion administrative et comptable de la société.
Recherche de nouveaux clients (marche du changement EDF lors de leur premier changement de logo - PME PMI), suivi commercial des commandes et des clients.
Reprographie de proximité (cartes de visite, mémoire, conception de CV)
1987 - 1990Production de voyages d’affaire à la carte – Gestion de la cellule parcours aérien de l’une des agences (3 agents) avec un portefeuille de 15 clients par agent – Assistante du chef d’agence - Gestion congès, planning.
1986 - 1987Réception de la clientèle – Organisation séminaires et présentations informatiques – Chargée de voyages (gestion des déplacements des commerciaux - transport, reservation d'hotel, frais) . Gestion du pole accueil. Collaboration avec le service Marketing pour création des plaquettes de présentation des produits informatiques.