Pascale FISH

Gérante, Camping

7373190Rhône-Alpes - France

Franco-britanique, arrivée dans l'Hotellerie et la Résidence de Tourisme de luxe par hasard, au détour d'un parcours atypique composé d'étapes en Communication, Gestion de Projets Internationaux, Formation et Création d'entreprise en France et outre Manche, je conçois mon bilinguisme et ma double culture comme un atout professionnel.
Branchée par la notion de service client de qualité dans un contexte de prestation haut de gamme et motivée par la satisfaction et fidélisation de la clientèle, je suis adepte du Positive Management.
J'encadre, forme et motive mon équipe dans une ambiance de respect mutuel, de confiance et de bonne humeur. Nous avons été félicités par la Direction du Groupe récemment, suite au retour très positif d'un test call visant à évaluer la qualité de notre service téléphonique, à la centrale de réservation.
Suite au rachat de la société Intrawest par Pierre & Vacances, et ne souhaitant pas rejoindre leurs services centralisés sur Paris, je suis actuellement en recherche active dans les pays de Savoie, où je me suis installée avec ma famille.
Pouvoir m'investir dans une nouvelle mission en utilisant mes acquis tout en acquérant de nouvelles compétences et avoir l'opportunité de faire preuve d'initiative, de créativité en assurant le suivi d'un projet, de sa conception à sa réalisation, tel est mon objectif.

Pascale FISH
55 contacts
Depuis 2012

Recrutée par la ville de Challes-les-eaux pour re-dynamiser le camping qui voit sont taux de fréquentation baisser d'année en année.


Gestion et commercialisation du camping, stratégie de vente et repositionnement, marketing et communication, recrutement, formation et encadrement des saisonniers.

Tourisme | Loisirs
Expérience professionnelle

Gestion d'un site d'hébergement touristique de plein air.

Sport - Loisirs - Tourisme

Séjours de luxe dans le sud de la France pour le marché britannique.

Hébergement haut de gamme et activités sportives et de découverte de la région.

Ce produit, basé sur le concept du "catered chalet" prisé des anglais dans les stations de sports d'hiver, s'adresse à une clientèle exigeante et active qui souhaite s'éloigner des destinations ultra-touristiques et retrouver une certaine authenticité et originalité, tout en conservant des prestations de standing et des activités à la carte, pour un séjour vraiment personnalisé.

Tourisme | Loisirs

Management de l'équipe d'agents de réservation, formation et encadrement, contrôle des caisses, suivi des débiteurs, gestion des stocks et de la modulation des tarifs en collaboration avec le Revenue Manager et transmission des ordres de ventes aux agents.
Relations Tours Opérateurs et partenaires et VIP. Préparation des arrivées avec les sites d'exploitation ( vérifications des roomings, lissages, résolution des surbooks etc).
Gestion des réservations VIP.

Hôtels
Hobbies
Lecture et écriture , gastronomie , ski alpin et nautique , Voyages , musique et danse , de Vivaldi à Muse et du Ballet au Hip Hop.


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