Pascale F.

Pascale F.

Directrice Grand Compte, OPPORTUNITY
 

En poste chez OPPORTUNITY

Précédents : FAMILY SERVICE INTERNATIONAL, Groupe Ouest-France, ADREXO - GROUPE SPIR COMMUNICATION, VIP Conseils - Filiale d'AVIVA

 

Précédents : Institut De Préparation À L'Administration Et À La Gestion

 

    En résumé

    Depuis 2005, Opportunity propose une solution simple, flexible et rentable pour contacter vos clients à tous les stades de la relation client (acquisition, fidélisation, cross-up selling, alertes, gestion des impayés, rétention-conquête, enquêtes-sondages, télé-relance, satisfaction client, qualification). Nous sommes devenus un des leaders de la Diffusion Vocale, en transformant l’appel sortant en appel entrant, plus productif et moins cher. Notre mission : - déployer des stratégies de contacts s’appuyant sur une plateforme multimédia de dernière génération de diffusion automatique de messages (Message vocal avec/sans auto-résolution ou mise en relation, SMS, email, click to call ou combinaison de ces médias) - Assurer un accompagnement permanent avec une équipe dédiée (gestion de projet, optimisation, analyse, comité de pilotage, …) - Proposer un modèle économique basé sur une rémunération variable à l’acte. Nos références : 100 millions de messages envoyés + 100 clients actifs (Télécom, Banque, Assurance, Grande distribution, Services, Recouvrement...) Quel que soit votre niveau d’information sur ce type de produits, je vous encourage à me rencontrer pour ouvrir de nouvelles perspectives et nous challenger sur notre offre.

Parcours

Responsable du Développement Commercial

Chez FAMILY SERVICE INTERNATIONAL

De septembre 2006 à février 2013
En charge de la commercialisation et du suivi des OP de Marketing Directy de certains comptes clés de la société (Banque, Cosmétique, High Tech). Prospection et développement d'autres comptes. Qualification et nettoyage totale de la base prospect, création et approche commerciale de 175 nouveaux ...
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Chef des Ventes

Chez Groupe Ouest-France

De 2002 à 2006
Management d'une équipe de 7 personnes. 3 commerciaux publicité, 2 commerciaux sédentaires annonces légales, 1 commercial sédentaire emploi et 1 secrétaire commerciale. Elaboration de la stratégie et du business plan commercial en accord avec les attentes de la Direction. Lancement et ...
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Responsable Commerciale Grands Comptes

Chez ADREXO - GROUPE SPIR COMMUNICATION

De 1999 à 2002
En charge du développement commercial de 3 agences régionales de distribution d'imprimés en Boîte aux lettres. Principaux clients : GMS, GSS, collectivités locales et artisans. Management de 2 assistantes commerciales. Présentation et coordination opérationnelle des prestations vendues avec les ...
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Mandataire en Gestion de Patrimoine

Chez VIP Conseils - Filiale d'AVIVA

De 1995 à 1999
Création totale d'un portefeuille de clients particuliers soumis à forte fiscalité : démarchage téléphonique, prise de RDV, commercialisation et back-office financier. Encours crée en 5 ans : 3.05 M€.
 

Compétences

 
  • Commercial Grands Comptes
  • Développement commercial
  • Manager commercial
  • Polyvalence

Centres d'intérêt

 
  • Je donne des cours de cuisine amateur.
  • Titulaire du BNSSA - 3 ans de surveillance de plage (Pompier Volontaire) - Pratique sportive régulière.
  • Très bonne cuisinière
  • je suis passionnée par tout ce qui touche à la gastronomie.