Pascaline CALBRIS

Pascaline CALBRIS

Directrice de Clientèle BtoB - Aressy

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Novembre 2015
    Janvier 2015

    Directrice de clientèle FMCD

    Agence LAME DE FOND

    Agence conseil en marketing opérationnel

    Activation des marques Lindt, Cofresco (Albal, Handy-bag), SC Johnson (Pliz, Raid, Baygon, Oust, Brise…), Pepsico, La Française des Jeux, Microsoft, CCI, Groupe Rougnon.

    - Réflexion stratégique et conception d’opérations 360 et de plans d’activation
    - Fidélisation et développement du portefeuille clients
    - Pilotage de la rentabilité des dossiers
    - Management et gestion d’équipe
  • Aujourd'hui
    2014
    2013

    Directrice de Clientèle Marketing Services

    Agence FIDBACK, 3MA GROUP

    Groupe de Marketing Services: conseil, planning stratégique, création, exe, PAO, prépresse, social CRM, brand content, web design, data marketing, web analytics, marketing relationnel multicanal, marketing on demand, éditique, impression, personnalisation, routage, supply chain logistique...

    - Direction client du budget Piaggio France (campagnes locales et nationales)
    conception multi-supports print & digital ( catalogue, PLV, affichage, mailing, emailing, sites web, support événementiel...)
    - Prise de brief client et brief aux équipes créatives
    - Présentations, recommandations stratégiques et créatives
    - Suivi de production et reporting
    - Accompagnement du développement de l'offre globale groupe 3ma sur Paris et Ile de France
  • Aujourd'hui
    2012
    2011

    Responsable de Développement

    Agence MEDIA CENTRES COMMERCIAUX

    AGENCE CONSEIL EN EVENEMENTIEL ET MARKETING EXPERIENTIEL SPECIALISEE DANS LES CENTRES COMMERCIAUX

    - Refonte des outils de communication web et print : site internet, charte graphique, plaquette d'entreprise, diaporama de présentation...
    - Repositionnement stratégique de l'offre commerciale : extension et affinage des prestations, création de valeur ajoutée (expertise reconnue en mall marketing, expérience client et digital media)
    - Elaboration d'un plan de prospection par secteur d'activité, d'un argumentaire ciblé, et d'une veille stratégique annonceurs et consommateurs
    - Démarches prospectives : prospection téléphonique (création et alimentation d'un fichier), physique (salons professionnels, soirée UDA, relationnel), par réseaux sociaux (Viadeo, Linkedin, IKO..), actions de marketing direct
    - Prise de rendez-vous avec les décisionnaires (directeurs marketing, directeurs des achats, responsables trade marketing...), présentation d'agence, prise de brief et rédaction des recommandations commerciales
    - Négociation à double niveau : prospects et clients (offre et tarifs) / sociétés foncières (achat d'espace et sélection d'un réseau personnalisé)
    - Participation à la création et présentation des politiques d'animation de chaque compétition (grands groupes dans le secteur du jouet, des cosmétiques, de l'agroalimentaire et de l'investissement immobilier)
    - Suivi relationnel avec les directions de centres et les sociétés foncières.
  • Aujourd'hui
    Janvier 2010
    Janvier 2007

    Responsable de Production Evénementielle

    ALLURE Holding

    PRESTATION DE SERVICES DANS LE SECTEUR EVENEMENTIEL

    - Développement de l'entité Allure Services et visibilité de l'agence au niveau institutionnel (Banque, Assurances, AG, Médical...)
    - Relation client : prise de brief, préconisations, édition des devis, repérage terrain, bilan d’activités, opérations de fidélisation
    - Supervision et encadrement de l’équipe opérationnelle (3 à 8 personnes): animation des réunions de production, programmation et pilotage des castings et des formations, validation du booking, briefing du personnel (1 à 400 pax par opération)
    - Mise en place terrain : montage et organisation des opérations, gestion des équipes de production.
    - Création de services annexes : voiturier, barmen/aid, démonstrateurs/trices ...
  • Aujourd'hui
    Janvier 2007
    Janvier 2005

    Office Manager

    50 - 199 employés

    CONSEIL EN IMMOBILIER HAUT DE GAMME

    - Achats et Services Généraux : négociation et mise en place de contrats validés par la direction juridique, supervision matérielle et logistique, suivi technique et budgétaire (réduction des coûts de 30% annuel), optimisation des supports de travail, réaménagement d’une plateforme de 600m2, refonte du système informatique & sécurité
    - Communication interne et institutionnelle : homogénéisation des filiales, identification d'un vecteur de communication interne, mise en Ĺ“uvre d'opérations de fidélisation clients et partenaires, actions de reporting pour la DG
    - RH : sourcing et partenariat avec les grandes écoles, intégration et suivi du personnel (cadres opérationnels et support), création et suivi des bilans annuels d’évaluation
  • Aujourd'hui
    Janvier 2005
    Janvier 2004

    Responsable Equipe Accueil et Services Généraux

    ALTEN Technology France

    - Relation client & SG : définition des besoins en fonction du cahier des charges, négociation et achats, gestion matérielle et logistique, mise en place de process d’optimisation de la prestation, contrôles contradictoires, reporting par bilans statistiques.

    - Recrutement : validation du personnel sur présélection : entretiens, tests, mises en situation.

    - Management : Création de procédures pour le personnel, bilans d’évaluations, mise en place d’objectifs individuels et collectifs, veille à l’application de la démarche qualité (Norme ISO 9001, version 2000) Définition des axes d’amélioration, et mise en place d’actions correctives.
  • Aujourd'hui
    2003
    2002

    RESPONSABLE DU SERVICE DOCUMENTATION ET INFORMATION

    AGENCE DE RELATIONS PRESSE POINT VIRGULE

    AGENCE DE PRESSE SPECIALISEE DANS LES SECTEURS HIGH TECH / AUTOMOBILE / LUXE

    - Gestion du centre de documentation : création de supports d’information, veille sectorielle, recherches documentaires thématiques, élaboration et diffusion d’une pige quotidienne « Point Presse »
    - Rédactionnel cible clientèle : communiqués, cas applicatifs, newsletter, enquêtes clients, success story, livres blancs, plaquettes commerciales, publi-reportages...
    - Extension de l'activité du Pôle Editorial à la création d’événementiels clients : tables rondes, conférences, rencontres technologiques.
  • Aujourd'hui
    2002
    2001

    CHARGEE DES RELATIONS PRESSE & PUBLIQUES

    GROUPE CREA - CREATION DE CONCEPTS DE RESTAURATION THEMATIQUE

    - RP : stratégie et actions de relations avec la presse généraliste et spécialisée (CHR, luxe, vie nocturne, musique...), organisation des thématiques et gestion de la programmation musicale des exploitations
    - Editorial : création et rédaction intégrale du journal trimestriel du groupe, « Mouvance », choix de la ligne éditoriale, des contenus et des visuels, gestion de la fabrication et de la diffusion.
    - Développement : lancement et médiatisation de nouveaux concepts de restauration thématique

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Ses compétences

  • Autonomie professionnelle
  • Evènementiel/ Relations Publiques
  • Gestion de production
  • Gestion de projets
  • Goût et capacité pour les créations de poste
  • Organisation et stratégie
  • Relation clientèle
  • Relationnel+professionnalisme
  • Sens de l'organisation et des responsabilités
  • Tenace et pugnace
  • Évènement interne
  • Évènement Externe
  • Commercial
  • Communication
  • Curiosité/Créativité
  • Ecoute client
  • Valeurs.Ethique. Exigence. Distinction. Cordi
  • Esprit entrepreneurial
  • Encadrement d'équipe
  • Esprit d'initiative et d'innovation
  • Réseaux sociaux
  • Recrutement
  • Editorial on et offline
  • Relations Publiques
  • Communication 360°
  • Stratégie d'entreprise

Ses langues parlées

  • Français
    ****Bilingue
  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    Danses latines & jazz théâtre classique et contemporain sciences humaines voyages

    Sa présentation

    Professionnelle de la communication globale depuis plus de 10 ans, je me suis spécialisée dans le conseil B2B et B2C en recommandant à mes clients et prospects, des stratégies de communication et marketing de précision, 100 % orientées client, organisées et pilotées pour développer durablement la valeur client.

    Mon approche généraliste des marchés me permet d’avoir la prise de recul nécessaire pour les analyser, en tirer les enseignements qui vont nourrir une réflexion afin d'apporter la solution la plus pertinente aux problématiques des marques et des enseignes .

    J'ai la capacité de créer et d'entreprendre, de convaincre mes interlocuteurs, de traduire leurs besoins, de coordonner et de superviser leurs projets à tous les niveaux d’intervention de la chaîne de valeur du marketing client.

    Dotée d'un fort tempérament commercial, je complète désormais ma maîtrise opérationnelle (gestion de projets on et offline, développement des ventes) par une vision stratégique, multicanale, à l’écoute des tendances et des technologies, dans une optique constante de toujours mieux connaître le consommateur afin de mieux anticiper ses attentes.

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