Mes compétences :
Lotus Notes
SAP
Master i
As400
Ciel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Access
Entreprises
EDF
- Chargée de gestion
Paris2011 - maintenantAgence Obligation d'Achat Solaire
- Gestion de la vie du contrat (rédaction d’avenant/contrat suivant la réglementation en vigueur, réponse aux courriers des producteurs)
- Traitement des réclamations (analyse des dossiers, rédaction de courriers, appels sortants)
- Mise à jour du référentiel de l’agence : création et déploiement des modèles de courriers
- Rédaction de modes opératoires et formation des collaborateurs
- Préparation et participation aux audits
INTEGRA LIFESCIENCES SERVICES (FRANCE)
- Assistante RH et juridique
ST PRIEST2010 - 2010- RH : Gestion des absences, arrêts maladies, visites médicales, autres tâches (trombinoscope,
étude autour du logiciel SIRH, contrôle des factures…)
- Juridique : Organisation des dossiers, saisie des contrats, élaboration de procédures
CABINET ANDRE DE LARRARD
- Assistante technique
2009 - 2009- Gestion des dossiers d’assurés (Interface entre les DRH et les compagnies d’assurance)
- Etablissement de cahiers des charges, études démographiques, comptes de résultats
OSIATIS
- Gestionnaire opérationnelle
Cholet2008 - 2008- Planification et suivi des interventions des techniciens, gestion du matériel
- Contacts et prises de rendez-vous avec le client
EDF
- Assistante de projet
Paris2008 - 2008Direction informatique
- Suivi et planification des absences et astreintes
- Suivi et mise à jour de la base documentaire, relevé des incidents
- Préparation et animation de réunions
APRIL
- Chargée de clientèle
LYON Cedex 032007 - 2007- Contact avec les adhérents (conseil, établissement de devis/prises en charges)
- Enregistrement et modification des contrats d’adhésion
MNRA
- Gestionnaire de comptes
Paris cedex 92006 - 2006- Traitement des sorties de contrat, rachats, nouvelles souscriptions, rentes, décès...
- Conseil et information auprès des adhérents
