Patrice DUR

www.epodirectconsulting.com est une Société de Conseil constituée d'Experts reconnus dans leurs domaines (VAD, Direction de BU, Marketing stratégique et opérationnel, Développement Commercial...).

DERNIERES REALISATIONS PERSONNELLES
- Benchmark pour un opérateur de téléphonie mobile en termes d'outils de Data Mining.
- Scoring et segmentation pour un groupe de Banque/Assurance afin d'améliorer ses opérations de cross selling.
- Scoring de la clientèle d'un opérateur de téléphonie mobile afin de diminuer le churn.
- Accompagnement de Dirigeants de PME (France, Belgique) en termes de validation de business plan, de GRH, d'optimisation des suivis commerciaux et financiers ...
- Restructuration de la logistique d'un important Groupe de VAD (Russie).

Société de Vente à Distance spécialisée dans les produits culturels, filiale du Groupe Eaglemoss.

MISSION
- Lancement d'une activité de VAD à l'International.
- Coordination de l'ensemble des Prestataires (Data capture, fulfilment, call center, logistique) et négociations postales sur les différents territoires.

RESULTATS
- Mise en place de circuits postaux internationaux (40% d'économie sur les affranchissements colis dès la première année).
- Etablissement du cahier des charges destiné au Fulfilment.
- Création de LSA par Business Unit pour les Prestataires.

Société de Conseil spécialisée en Marketing Relationnel et Développement International.

RESULTATS
Missions tant en Vente à Distance qu'en Grande Distribution
(Editions Atlas, Home Shopping Services, Médéric Direct, Nocibe, Castorama Direct, Yves Rocher ...).

Société éditrice de progiciel de Marketing Direct.

MISSION
Création et développement du réseau commercial.

RESULTATS
600 K€ de CA réalisés dès la première année (une seule collaboratrice).

Etablissement bancaire, filiale du Groupe DEXIA et du Crédit Municipal de Lille.

MISSION
En charge du Marketing, du Call Center et du Réseau d'Agences.

RESULTATS
- Définition du positionnement de la Société en termes de communication (changement de logo, image, vecteurs...).
- Augmentation de 40% de la production de prêts en 1 an.

Club de Livres (France, Belgique, Suisse).

MISSION
- Définition et conduite des politiques commerciales et de recrutement.
- Sélection des produits, conception et réalisation des catalogues, encarts, mailings ...
- Développement de la Diversification (abonnements, photo, assurance, crédit...).

RESULTATS
- Amélioration de 30% du rendement des catalogues spécialisés.
- Optimisation de la segmentation fichier.

Club de livres appartenant au Groupe Bertelsman (3ème rang mondial dans la communication).

MISSION
Gestion de l'activité Vente à Distance, de la Communication et du fichier clients.

RESULTATS
- Augmentation de 70% du CA de la Vente à Distance.
- Réduction de 40% du nombre de réclamations Adhérents.
- Création et implantation d'une BDD Marketing.
- Lancement d'activités de diversification (abonnements, photo, mail order...).
- Membre de Comités d'Experts Internationaux Bertelsman (Marketing Direct & Fulfilment).

Vente par Correspondance.

MISSION
En charge du traitement des renseignements/réclamations (Pôle de 300 pers.).

RESULTATS
Augmentation de 20% de la productivité.

Vente par Correspondance.

MISSION
Management de 44 Points de Vente (480 pers.).

RESULTATS
Doublement du CA de la Région en 3 ans (120 millions d'euros en 82 et 250 millions en 85) tout en divisant ses frais de fonctionnement par 2.

Vente par Correspondance.

MISSION
Initialisation et réalisation des études 'Terrain et Services'

RESULTATS
Mise en place et suivi commercial du '48h. Chrono'.