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Patrice FORSANS

En résumé

J'ai 30 ans... d'expérience professionnelle enrichissante dans des secteurs très divers, dont plus de 15 ans en situation de gestion d'hébergements touristiques (résidence de tourisme, villages de vacances, hôtel-club).

Intervenant formateur pour le GRETA au Lycée Hôtelier de Biarritz dans le cadre de la formation BTS tourisme en alternance.
Expert métier pour l'AFPA, auprès du Ministère de l'Education Nationale, concernant les formations diplômantes RET(H) de Responsable Etablissement Touristique.
Membre du Comité Directeur de l'Office de Tourisme (EPIC) d'Hendaye, pendant 3 ans - Commission inter-professionnelle de travail sur le marketing du territoire.
Réunions de projet "Marque Pays Basque", Conseil de Développement du Pays basque (CDT Bayonne).
Elu au groupement de socio-professionnels AsSPro du territoire touristique de "Terre et Côte Basques" (intercommunalité St Jean de Luz à Hendaye) - Commission marketing-communication.
Participation assidue aux conférences e-tourisme et e-business : réseaux sociaux, mobilité web-marketing, gestion des avis clients internautes, référencement Google, Facebook pro... (CCI Bayonne).

Formations professionnelles complémentaires : management, gestion de conflits, comptabilité/budget, sécurité (auditeur interne) et Document Unique, marketing, communication (commission intra-entreprise), tuteur apprentissage, création-reprise d'entreprise, anglais hôtelier, exploitant débit de boisson, accessibilité ERP et labels...

Mes compétences :
Initiative
Créativité
Autonomie
Management opérationnel
Développement commercial
Réseaux sociaux professionnels
Diagnostic stratégique
Sécurité au travail
Formation professionnelle
Gestion hôtelière
Tourisme
Promotion des ventes
Négociation de contrat
Aptitudes relationnelles

Entreprises

  • ATHEMIS France - Permit-man (négociateur foncier)

    2018 - maintenant Logiciel Qgis.
  • Greta - Intervenant formation

    bordeaux 2016 - maintenant Intervenant "Gestion de la Relation Client" pour la formation BTS tourisme en alternance (formation pro Greta) : Lycée Hôtelier de Biarritz.

    Accueil et qualité accueil
    Animation des groupes de touristes...
  • NEMEA - Responsable de Résidence

    MERIGNAC 2015 - 2018
  • JOA Casinos Jeux en Ligne Loisirs - Assitant Clientèle

    Lyon-6E-Arrondissement 2015 - 2015
  • ATHEMIS France - Agent foncier négociateur

    2013 - 2015 Sous-traitant foncier pour les sociétés de pétrole ou gaz : bassin de Lacq, bassin d'Arcachon. Relation avec
    les propriétaires et exploitants, cadastres, municipalités, organismes départementaux, et négociation de
    conventions de servitude des pipe-lines, indemnisations. Formation GSI2 ``Risques industriels et chimiques``.
    Permit-man, agent foncier pour ATHEMIS-France :
    - Foncier pipe-lines pétrole et gaz (2014) : bassin de Lacq, bassin d’Arcachon. Renouvellement de conventions de servitude (travail sur plans d’origine, recherches cadastre, reconnaissance terrain, négociation foncière propriétaires ou exploitants), détection de réseaux – Formation GSI 2 « Risques industriels et chimiques »
    - Permittage lors d’une étude sismique en géophysique (sous-traitance entreprise TOTAL/TIGF) à Lussagnet (2013). Autorisation de passage et état des lieux, relation avec divers organismes départementaux (DDE, ONF, HLM, Autoroutes), coordination des équipes de terrain avec les exploitants durant l’étude, gestion de conflits, suivi de devis travaux, négociation et indemnisation des dégâts – utilisation du logiciel de topographie ARCGIS
  • GRETA 64 - Chargé de mission

    2012 - 2012 coordination de formation professionnelle / GRETA Pau /
  • Azureva - Directeur

    2008 - 2011 Gestion exploitation d'une structure de tourisme.

    Prestations : individuels, groupes, séminaires, séjours à thème, prestation hôtelière.
    Management 40 personnes, budget, maintien du patrimoine, sécurité, qualité, normes, labels, communication, , développement, relai sur site du chantier d'extension/rénovation, travail du réseau socio-professionnel du territoire touristique.

    Quelques réalisations :
    - plan e.communication : blog, partenariats/resa avec sites institutionnels, liens partenaires et réseaux sociaux, promos et sponsoring
    - intégration réseau socio-pro local : membre du comité directeur OT, de l'asso socio-pro du territoire touristique "Terre et Côte Basques", de commissions com et marketing...
    - création du dossier sécurité (préparation commission sécurité ERP)
    - développement de l'activité : nouveaux clients groupes sportifs, mise en place nouveaux séjours à thème, fidélisation clientèle.
    - suivi de chantier de réhabilitation/extension bâtiment ERP.
  • Azureva Anglet - Directeur-adjoint

    2004 - 2007 270 lits/120 chbr en pension complète, 38000 nuitées, C.A. 2000 K EUR , équipe de 40 personnes en saison.
    Séjours individuels, familles, groupes, thématiques, séminaires, prestation hôtelière.
    Réalisations : dossier commission de sécurité, réseau partenaires, développement qualité et prestation, plan
    pluri-annuel de maintenance/remplacement matériel, suivi de chantier d'extension et dossier de subventions.
  • Pays Basque Sud - Développement

    2004 - 2011  Expert métier auprès de l’AFPA pour la future certification du titre RETH de Responsable d’Etablissement Touristique et Hôtelier, lors de la « Commission Paritaire de Consultation » (déc.2013) de la DGEFP Délégation Générale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, à Paris (Ministère)

     Jury de formation professionnelle Tourisme à l’AFPA Bayonne (2005 à 2012): Réceptionniste hôtellerie, TATAN, TATAC, RET (Responsable d’Etablissement Touristique)

     Membre du comité directeur de l'Office de Tourisme en EPIC Hendaye Tourisme, (2008 à 2011) – participation aux commissions marketing et évènementiel
     Participation au projet “marque Pays Basque” du Conseil de Développement du Pays Basque au CDT de Bayonne (2010)
     Elu à l'assemblée générale du groupement socio-professionnel ASSPRO du territoire d'activité touristique Terre et Côte Basques en tant que représentant de la filière “Villages de vacances-tourisme social”, membre de la commission marketing/communication (2010)
     Participation aux réunions et actions promotionnelles de l'Office de Tourisme d'Anglet (2004 à 2008)
     Participation régulière aux conférences Mardis CCI e-business sur les thèmes e-tourisme, mobilité, réseaux sociaux, gestion des avis clients (2010 à 2012)
  • CI.ORTF - Directeur Hôtel-Club

    2002 - 2003 Prestation hôtelière 100 lits pension complète, saisons été et hiver en montagne.
    Réalisation : organisation d'un gros séminaire sur l'ensemble des hébergements de la station.
  • VAL - Directeur

    2001 - 2001 * Directeur Village Vacances / VAL Vacances nature, à Nedde (Haute-Vienne) /
    Gîtes avec ou sans restauration, 325 lits, château médiéval du village, proche du lac de Vassivières.
    Réalisations : intégration locale en milieu rural (tourisme vert), mise en place de la charte qualité du groupe.
  • CAP MONDE - Animateur et Directeur de séjours itinérants

    Louveciennes 1994 - 1999 et linguistiques à l'étranger
    - Coordinateur de classes de découvertes, moniteur-éducateur ``Secteur jeunes`` en Centre Social...
  • Crédit Municipal de Paris, Caisse d'Epargne Pau - Employé de banque

    1992 - 1993 Service Prêts Sociaux aux agents de la Ville de Paris, service Recouvrement
    Service Prêts aux collectivités Territoriales

Formations

  • INSUP Formation

    Bayonne 2012 - 2012 TOEIC

    ANGLAIS
    Score 800
  • INFA

    Pau 1999 - 2000 Bac+3

    : ReSAT (Responsable de Structures d'Accueil Touristiques) /
    Anglais - TOEIC test 800
    Nombreuses formations professionnelles : Management, gestion de conflits, budget...


    Compétences
    - Réaliser le diagnostic d'une structure et son environnement ;
    - Evaluer les axes d'évolution et de développement
    . Sens commercial, capacité à - Manager des équipes pluridisciplinai

Réseau

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