Patrice Ho

Chef de projet CRM sur le référentiel client PVCP

Projet CRM National – Chef de projet, consultant (7 mois)
Coliposte : Chef de Projet DSI sur les projets SFA en cours et à venir
• Rédaction de cahiers des charges
• Rédaction d'expression de besoins
• Phase de cadrage du future outil CRM avec atelier de validation
• Rédaction/Execution de cahiers de recette
• Environnement : Siebel eSales 8.1, Conso CRM (COHERIS)

Projet CRM National – Chef de projet, consultant (1 mois)
Pernod : Etude et mise en place de Web Services pour l’alimentation d’un middleware utilisé par une flotte d’iPhone
• Etude du besoin et de la faisabilité
• Rédaction du cahier des charges
• Développement Siebel Tools
• Administration technique
• Environnement : Siebel eConsumer Sector 8.1.1.3, IBM DB2, SoapUI

Projet CRM National – Chef de projet, consultant (1 mois)
Fnac : Mise en place de rapports BI Publisher pour remplacer les rapports Actuate suite à une migration de Siebel 7.7.2.12 à Siebel 8.1.1.5
• Etude du besoin et de la faisabilité
• Rédaction du cahier des charges
• Développement Siebel Tools
• Développement de rapports BI Publisher
• Environnement : Siebel Loyalty 8.1.1.5, Oracle 11G

Projet CRM National – Expertise Siebel et BI Publisher (3 mois)
Pernod : Intervention post migration (TMA)
• Développement Siebel Tools
• Développement de rapports BI Publisher
• Correction d’anomalies
• Environnement : Siebel eConsumer Sector 8.1.1.3, IBM DB2

Projet CRM National – Consultant référent Siebel (2 mois)
Hub Telecom : Recette métier suite à migration Siebel 6 à Siebel 8.1.1.2
• Rédaction de cahiers de recette
• Exécution de cahiers de recette
• Expertise technique sur des problématiques fonctionnelles
• Environnement : Siebel eCommunications 8.1.1.3, TestLink 1.9, pack Office 2010, Siebel Answers

Projet CRM National – Chef de projet, consultant (1 mois)
Pernod : Mise en place de rapports BI Publisher
• Etude du besoin et de la faisabilité
• Rédaction du cahier des charges
• Développement Siebel Tools
• Développement de rapports BI Publisher
• Environnement : Siebel eConsumer Sector 8.1.1.3, Oracle BI Publisher Template Builder for Word 10.1.3.4.1, IBM DB2

Projet CRM National – Consultant (8 mois)
Pernod : Stabilisation suite à une migration de Siebel 7.5.3 à Siebel 8.1.1.3
• Développement Siebel Tools
• Développement de rapports BI Publisher
• Qualification technique (post migration)
• Correction d’anomalies (post migration)
• Amélioration ergonomique (post migration)
• Environnement : Siebel eConsumer Sector 7.5.3, 8.1.1.2, 8.1.1.3, IBM DB2

Projet Web – Développeur web (1 mois)
EI - Technologies : Création et développement d’un nouveau site web
• Conception, Développement HTML/PHP
• Environnement : Joomla (+ modules)

Projet CRM international – Expertise Siebel et qualification technique (3 mois)
Gemalto : Stabilisation suite à une migration de Siebel 7.5.3 à Siebel 8.1.1.2
• Expertise sur une intervention technique : suppression d’un composant actif
• Conception, Développement Siebel Tools
• Correction d’anomalies (pré/post migration)
• Qualification technique post migration
• Environnement : Siebel Sales 7.5.3, 8.1.1.2, Oracle

Projet CRM – Qualification technique et fonctionnelle, développement DataStage (5 mois)
Novartis : Recette technique et fonctionnelle de l’application déployée
• Qualification GxP
• Conception d’interfaces DataStage
• Environnement : Siebel Life Sciences 8.0, DataStage 7.5.2, Oracle

Projet CRM européen – Expertise Siebel (1 mois)
Geodis Logistique : Mise en place d’un nouvel outils CRM (Siebel)
• Conception, Développement Siebel Tools
•

Projet CRM international - Développeur (6 mois)
SITA : Evolution de l’application existante
• Maintenance évolutive de la solution CRM en place
• Correction d’anomalies
• Environnement : Siebel eCommunications 7.5, Oracle

Projet CRM - Développeur BATCH (6 mois)
EDF : Evolution de l’application existante
• Maintenance évolutive du système en place
• Correction d’anomalies
• Migration de données pour l’ouverture du marché GAZ/ELEC en 07/07
• Environnement : Windows XP, Unix, Sybase