Patrice HOTIN

- Chef de projet, dans le cadre de la conception et de la mise en place d’actions de marketing téléphoniques d'acquisition, de fidélisation, ou de reconquête d’anciens clients
- Garant du respect des budgets, des délais impartis pour la réalisation des projets et de la qualité de leur réalisation
- Analyses et préconisations

Management et Pilotage de Centres d'appels
Optimisation de la rentabilité des services confiés

Audit- Réorganisation et optimisation du mode opérationnel d'une partie de l'activité du Centre de contact
Management des superviseurs

Management et Pilotage de Centres de Contacts internalisés et externalisés
Gestion du centre de profit