Patrice KONNERT
Gérant, Facility Solutions
Entrer en 1980 chez Gestetner, j'ai gravi les différents échelons pour, au terme de huit ans passé responsable technique.
Un nouveau challenge c'est présenté en 1994,pour mettre en place et dirigé le service technique d'une société de matériel bureautique en création
Le challenge: Appliquer mes méthodes de travail, afin d'optimiser la satisfaction client, et la rentabilité du parc machine.
Résultat: Pas une lettre recommandée pour mécontentement client sur la qualité de service.
J'avais même le temps de suivre commercialement certains comptes dit <>.
Pour moi ils le sont tous
2 contactsConseil et audit en système d'impression et gestion du document dans l'entreprise
1994 - 2007Vente location et maintenance de matériels d'impression
Directeur technique:
Mise en place de A à Z des moyens, afin d'optimiser la qualité du service technique
Objectif: Satisfaction client
Rentabilité du parc
Mise en place d'outil informatique de gestion service client
1980 - 1994Distribution de matériel d'impression
Responsable technique