Patricia Ben Gamra

mise en place du nouveau centre technique de gestion des déchets

optimisation et amélioration continue (procédures, indicateurs, plans d'actions, audits, sensibilisation) en vue du renouvellement de la certification MASE (Manuel d'Amélioration de la Sécurité des Entreprises) de l'agence

Encadrement d’équipe dans une organisation complexe en pleine mutation, consciente que les aspects environnementaux représentent un atout économique à valoriser
- Management projet : pilotage d’équipe, animation de groupes de travail, participation à des projets d’amélioration continue inter-sites, optimisation des procédures et des outils communication, mise en place de plans de suivi des objectifs, accompagnement au changement
- Environnement : contribution à l’analyse du cycle de vie des produits ; réduction des délais de livraison, optimisation
des modes de transport et des emballages, indicateurs de performance et élaboration d’outils d’évaluation, organisation d’audits internes puis passage ISO 14001 et certification ROHS (Risk of Hazardous Substances)

Mise en place et suivi d’un projet d’externalisation des stocks :
Optimisation des flux, mise en place d’indicateurs de suivi pertinents et tableaux de bord
Négociation avec les fournisseurs et prestataires, rédaction des contrats, veille réglementaire
Formation et sensibilisation des équipes, collaboration étroite avec d’autres sites de production (Autriche, Chine)

Pilotage des flux de composants et consommables (4 personnes) afin d'assurer la production de téléphones mobiles (fournisseurs asiatiques et européens)
Mise en place de projets d'amélioration(plan d'action non conformités des réceptions, analyse des cycles de vie)
Audits et mise en place d’un indicateur taux de service fournisseurs
Chargée de la rédaction des process

responsable de zone Afrique, Asie Moyen Orient
suivi des commandes clients, rédaction et des dossiers export (certificats, crédits documentaires)
création d'indicateurs visuels et ludiques pour fédérer les équipes commerciales et améliorer ainsi la satisfaction client (gestion des réclamations)