PATRICIA MEYER

Intervention sur des projets Trade Marketing pour le compte de 2 agences de conseil en marketing opérationnel : BETWIN et TAKECARE.

Phase de consultation :
Piloter la partie stratégique des recommandations
Briefer l’équipe de créa assistée par un chef de projet
Superviser et recadrer les rendus créatifs par l’intermédiaire des chefs de projet.
Présenter la recommandation au client.

Suivi des projets en collaboration avec l'équipe agence dédiée.

Principaux clients : Pernod, AXA, RATP, Schwarzkopf professional.

Traduire les objectifs marketing en plans d'actions commerciaux pour 3 réseaux (200 commerciaux, 28 000 établissements) en assurer le suivi conformément au plan annuel.

- Management d'une équipe de 10 personnes (développement des ventes, CRM, merchandising)
- Participation à la réflexion stratégique du Trade Marketing France
- Interface et support entre les fonctions du siège et le terrain
- Optimisation de la gestion des stocks et de la visibilité chez les débitants de tabac.

- Spécialisation des forces de ventes : redéfinition des secteurs de vente et des modes opératoires.
- Réévaluation annuelle des potentiels du front de vente et optimisation des plans de couverture
- Adaptation de l'outil informatique aux besoins du terrain
- Elaboration d'un concept de merchandising global à destination de 8 000 établissements

Renforcer l'activité commerciale et développer le partenariat avec le réseau des débitants de tabac dans un contexte légal de plus en plus restrictif.

- Dans le cadre d'une fusion, intégration des différents services de support à la vente
- Management de 30 personnes dont 7 reports directs
- Création et développement d'une équipe de 10 télévendeurs
- En charge du développement et du suivi des promotions des ventes
- Création d'un programme de fidélisation clientèle (budget : 10 millions d'euros)
- Elaboration et mise en oeuvre de concepts d'agencement des points de vente

- Couverture de 5 000 établissements additionnels grâce à la télévente
- Réalisation de 50 opérations promotionnelles par an
- 92% des établissements couverts adhérents au programme de fidélisation
- 1 000 clients réagencés, 10 000 supports de communication installés.

Déterminer les actions commerciales à mener par la force de vente.

- Révision des modes opératoires et du matériel publicitaire suite à l'application de la loi Evin
- Informatisation de la force de vente
- Lancements de produits majeurs sur le marché : Vogue, Golden American, Winfield...