Patrick BAILLY

Patrick BAILLY

IT Quality & Process Director, STERIA
 

En poste chez Sopra Steria

Précédents : Alcatel-Lucent, Alcatel

 

Précédents : Institut National Des Sciences Appliquées

 

    En résumé

    De formation ingénieur INSA j'ai une expérience de plus de 30 ans dans le management, le développement logiciel et les processus des opérations IT Occupant dans différentes organisations des positions de chef de projet de développement, de responsable des opérations IT (Data Center & proximité), ainsi que de rôles transverses en charge de définition et mise en place de processus pour des activités de développement (CMMi, UML) et d'opérations (ITIL V3, COBIT) en lien avec les programmes de transformation des organisations associées. J'ai, a ce titre, mis en place plusieurs solutions de gestion des opérations IT (ITSM, ITAM, ITOM), basées sur des processus ITIL V3 et des produits logiciels HP. Je suis actuellement en charge de la cellule Innovation & Industrialisation du Framework des Operations IT pour Sopra Steria, autour des axes suivants : - Gestion multi-clouds (public & privé) - Expérience utilisateur (portail self service, offre multicanal, ...) - Le big data dans l'ITSM J'ai une grande capacité d'écoute et de synthèse et une grande volonté d'avancer pour mener à bien ce type de projet.

Parcours

IT Quality & Process Director

Chez Sopra Steria

De 2007 à aujourd'hui
Sopra Steria – Gestion des Infrastructures – Cellule Industrialisation & Innovation En charge d'une équipe d'experts (processus, outils) d'une quinzaine de personnes dans un environnement international. - Missions : o Définition des processus pour les opérations IT de Sopra Steria et mise en ...
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Service Implementation Manager

Chez Alcatel-Lucent

2007
Alcatel Lucent IT : Global Client Services organisation, regroupant les activités Service Desk & On Site Support - Missions : o Process Owner : en charge des process IT au niveau mondial o En charge de l’implémentation d’un nouveau service au sein de l’IT - Réalisations : o Stratégie de ...
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Business Operations Manager

Chez Alcatel

De 2004 à 2006
Responsable Business Operations (équipe de +20 personnes) au sein d'Alcanet - service IT (hors applications) d’Alcatel pour l’Europe, l’Afrique, l’Amérique du Sud et une partie de l’Asie. - Missions : o Process Owner : en charge des processus IT (World Wide) o Définir, implémenter & déployer ...
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Compétences

 
  • Cloud computing
  • CMM
  • COBIT
  • Expérience utilisateur
  • Gestion des services informatiques
  • Informatique
  • International
  • ITIL
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Velo footing