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AFEC
- Formateur
Paris
2016 - 2016
J'élabore et anime des sessions de :
- formation au BTS SP3S (11 stagiaires) :
. Module F, Comptabilité financière, 35 heures
. Module D, Techniques de communication, 42 heures
- préparation au Bac Pro Commerce (12 stagiaires en alternance ) :
. Epreuves E1 et E3, 49 heures
. Correction des dossiers professionnels,
. Réalisation d'exercices de révision,
. Simulations d'entretiens.
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AFPA
- Jury professionnel
Montreuil
2016 - 2016
2 X 2 jours consécutifs pour le titre E.C.M. : Employé Commercial en Magasin
Avec le second jury, nous accueillons chaque candidat avec bienveillance.
Nous créons les meilleures conditions de réalisation pour le candidat.
Nous lui expliquons les attendus de chacune des 5 épreuves du titre.
Nous menons l'entretien de synthèse.
Nous évaluons et délibérons.
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IDC Formation
- Jury professionnel
2016 - 2016
5 jours consécutifs d'évaluation pour le titre de Responsable de Rayon.
Avec le second jury, nous créons les conditions optimales de réussite pour chaque candidat.
Nous l'accueillons avec bienveillance.
Nous lui expliquons les attendus de chaque épreuve.
Nous menons l'entretien de synthèse.
Nous évaluons et délibérons.
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La Faculté des Métiers de l'Essonnes
- Formateur
2016 - maintenant
J'ai participé au recrutement de 22 apprenants (test de connaissances et entretiens) pour la formation au titre d'E.C.M.
Je les forme et les accompagne sur les compétences 1, 2, 4 et 5.
Je participe aux entretiens à mi-parcours.
J'ai élaboré et mis en oeuvre les deux E.C.F. (Evaluation en Cours de Formation).
J'accompagne les stagiaires à la rédaction du D.S.P.P. et à la préparation aux épreuves face au Jury.
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IDC Formation
- Formateur
2016 - 2016
Je finalise le parcours de formation de 16 adultes préparant le titre d'E.C.M. dans le cadre du dispositif Passerelle linguistique.
J'anime les séances de formation sur les compétences 4 et 5 du titre.
J'accompagne les apprenants dans la recherche de leur 2nd stage, la réalisation de leur DSPP, et leur présentation face au Jury.
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infa
- Jury professionnel
Nogent-sur-Marne
2015 - 2015
Evaluation et passage du titre professionnel de :
- Vendeur Conseil Magasin à 9 stagiaires à l'Infa de Nogent sur Marne
- Employé Commerce Magasin à 25 stagiaires , 7 à la Maison d'Arrêt pour Femme de Fresnes, 7 à la Prison de Fresnes, 11 à la Maison d'Arrêt de Bois d'Arcy.
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CTI (Centre de Techniques Internationales)
- Formateur
LEVALLOIS-PERRET
2015 - 2015
Stage 2 missions :
- Élaborer et animer un module de formation sur "Utiliser les réseaux sociaux professionnels dans sa recherche de stage / d'emplois" auprès d'un public préparant un Master 1 d'Acheteur France et International et Responsable technico-commercial France et International
- Accompagner les stagiaires dans leur projet professionnel et à la recherche de stage
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INFA
- Formateur
Nogent-sur-Marne
2015 - 2015
Stage
Contribuer au sein d'une équipe de 3 personnes à l'élaboration d'un dispositif de formation destiné à des vendeurs conseil en magasin (niveau IV)
Elaborer et animer 4 sessions de formation dans le cadre du dispositif "Avenir Jeunes"
Détecter les difficultés d'apprentissage des stagiaires et y remédier
Réaliser des analyses de pratiques professionnelles
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INPUT SALES & MARKETING
- ANIMATEUR DES VENTES MANAGER COACH
2014 - 2014
Assurer le management de 20 ambassadeurs/animateurs commerciaux pour le compte de SAMSUNG dans les magasins Boulanger - Darty - Fnac - Auchan - Carrefour (Départ. 60, 75, 78, 93, 95, 14, 27, 76)
Etre le garant de leur montée en compétences : FORMATION CONTINUE sur les produits blancs et bruns, sur les méthodes de vente et d'animation
Contribuer à l'optimisation de la place des produits en en magasin
Vérifier la bonne mise en place des actions promotionnelles en cours en augmentant leur visibilité
Former les vendeurs magasin sur les TV, Barres de son, Laves linge, laves vaisselle
Théâtraliser avec l'ambassadeur SAMSUNG son espace de vente :
Garantir le bon fonctionnement des produits, la mise à jour des démos, la propreté du stand
Rédiger les reportings hebdomadaires de qualité basés sur les visites quotidiennes d'accompagnements et les remontées d'information terrain.
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DIA
- CHEF DE SECTEUR
Joinville
2012 - 2014
Rattaché au Chef des ventes régionales :
Manager un réseau de 8 à 9 magasins dans le 75, 77, 93, 94 (CA de 25 à 60 k EUR / sem. 50 personnes)
Définir, mettre en œuvre et contrôler les plans d'action pour optimiser le potentiel commercial et les résultats économiques du secteur tout en faisant respecter les PROCÉDURES et la charte de l'entreprise
Encadrer et gérer les équipes confiées : anticiper les besoins, recruter, développer les compétences, former et accompagner les collaborateurs de l'E.C.C. au Chef de magasin
Contribuer à l'amélioration de l'accueil et la tenue du magasin (plein, propre, rapide)
Mettre en conformité les implantations de magasins, notamment Drancy ex-franchisé
Réussir le lancement des POINTS CHAUDS des magasins Le Perreux, Montreuil, Drancy, Montreuil 3 et Rosny
Former 6 Adjoints chef de magasin en alternance avec l'INFA
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GLOBE GROUPE - INTERVALLES
- Animateur Commercial - Responsable d'équipe
2012 - 2012
Missions ponctuelles au sein de plusieurs agences de marketing et communication (GLOBE INSTORE, INTERVALLES, OPTIMARK)
Réaliser les opérations promotionnelles chez METRO pour SCHWEPPES ORANGINA et COCA COLA CIE
Effectuer les animations commerciales dans les Supers et Hypermarchés (RECYLUM, PEPSI CO, SC JONHSON pour les principales animations)
Accomplir les opérations Street marketing (AUTOLIB, TROPICANA, FRANCE GALOP, AVIS, NEXITY)
Garantir le management d'hôtes et hôtesses de distribution de PROSPECTUS publicitaires et de journaux avec DIRECT MATIN : contrôler, motiver, rédiger les rapports d'opération, prendre les photos afin d'illuster et rédiger les rapports de mission
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CONFORAMA
- RESPONSABLE DE DEPARTEMENT
Marne-la-Vallée
2011 - 2011
Rattaché au Directeur de magasin : Magasin de Colombes, 92 (45 M EUR -110 pers.) , Fleury Mérogis, 91 (28 M EUR - 80 pers.)
Contribuer au développement commercial et merchandising des rayons Blanc/Brun/Gris/Cuisine
Assurer le management de l'équipe (15 vendeurs, 2 Responsables de rayon)
Suivre et contrôler les différents indicateurs : CA, marge, stock, services
Animer et développer les ventes sur toute la gamme de produits et services (extension de garantie, carte de CRÉDIT)
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SICLI
- RESPONSABLE DU POLE COMMERCIAL SEDENTAIRE
2010 - 2010
1er Responsable du Nouveau Pôle commercial sédentaire situé au siège social :
Coopérer à la structuration de ce nouveau dispositif commercial (80 000 clients équipé de - de 11 extincteurs - CA 1,3M€)
Mettre en oeuvre d'une méthode commerciale spécifique à ce nouveau service
Manager l'équipe de 10 commerciaux
Piloter leur activité au quotidien : vente par téléphone de prestations et matériels de prévention et lutte contre les incendies
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LA POSTE LA BANQUE POSTALE
- DIRECTEUR D AGENCE
Paris-15E-Arrondissement
2004 - 2010
DIRECTION D UN BUREAU DE POSTE, Paris Père Lachaise puis Paris Popincourt + annexe Roquette
21 collaborateurs 680 clients/jour CA guichet 1,6M€
5 conseillers bancaires 120 M€ d'encours 13.500 clients ACTIFS en portefeuille
Manager les équipes : encadrer, organiser, former, motiver, promouvoi
Piloter et animer le développement commercial de deux établissements (activité bancaire et activité guichet)
Gérer l'entité sur les plans RH, stocks, frais généraux, flux monétaire
Gérer et optimiser 5 portefeuilles clients dont un portefeuille de professionnels et de petites entreprises
Garantir de saines relations optimales avec les partenaires sociaux afin de mener à bien les projets de restructuration
Vendre des solutions d'affranchissement et produits FINANCIERS auprès d'une clientèle de professionnels
Concourir à l'amélioration de la qualité d'accueil et de services (moins d'attente, externalisation de certaines opérations)
Collaborer au déménagement et à la rénovation de deux établissements : création de deux boutiques
Réussir la mise en place réussie des projets « O.T.T. », « Bienvenue » : nouveau cadre d'organisation et de planning
Résultats :
CA guichet : +8%/an CA bancaire : 130%/an
Lauréats de nombreux challenges régionaux et nationaux
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ELDORAUTO
- DIRECTEUR DE MAGASINS
2003 - 2004
Contribuer au lancement d'un NOUVEAU concept magasin ELDORAUTO à Paris et à l'ouverture de 2 nouveaux magasins, Avenue de la Grande Armée : 600m²- Boulevard Pereire : 200 m²
Diriger ces deux magasins CA 6,6 M EUR - 32 personnes
Manager les deux équipes de Chefs de secteur, responsables de rayons, responsable atelier, vendeurs et mécaniciens
Etablir et gérer les budgets
Participer aux ventes en magasin et par correspondance, notamment en cas de forte affluence
Résultats :
CA : 90% de la prévision- Marge opérationnelle 42% - 1er résultat d'inventaire : -1,8% du CA
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ELDORAUTO
- RELAIS METIER / AUDITEUR OPERATIONNEL
2001 - 2003
Magasin de Coignières (78) 5 000 m² - CA : 9,5 M EUR - 52 personnes
Soutenir et accompagner le Directeur de magasin dans le management des équipes de vente et atelier
Animer les réunions hebdomadaires de l'encadrement du magasin
Assurer le perfectionnement des linéaires : échappement, portages, équipement intérieur, puériculture
Résultats CA +5% - Marge +4% - Stocks -12% Amélioration des écarts d'inventaire de-3,8% à -2,6%
Magasins de Herblay (95), Coignières (78), Rosny (93)
Accompagner, conseiller et former les équipes d'encadrement
Rédiger les plans d'actions, les mettre en place, les suivre afin de favoriser développement commercial des sites
Réaliser les actions de conseils et de formation auprès de 9 Directeurs de magasin
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ENERGIE PARTENAIRES
- CONSULTANT JUNIOR
2001 - 2001
Cabinet de conseil en développement de réseau de distribution
Réaliser les AUDITS auprès des concessionnaires MERCEDES afin d'optimiser sur un plan commercial leurs différents halls (accueil, vente, VN, VO, SAV, Pièces détachées)
Visiter et contrôler chaque site selon la « Charte Qualité MERCEDES »
Prendre des photos selon la Charte
Rédiger les points de dysfonctionnements et les hypothèses de plan d'action auprès du Consultant
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AVENANCE ENTREPRISES
- RESPONSABLE DE SECTEUR
1998 - 2000
Responsable du développement commercial de 17 restaurants d'entreprise - Paris - 120 personnes
Garantir l'application de chaque contrat de prestations
Garantir la satisfaction des Clients partenaires et des clients convives
Réaliser les budgets de chaque établissement
Effectuer le contrôle de gestion de chaque entité
Manager les équipes (Directeurs de restaurants, Chefs gérant, cuisiniers, préparateurs)
Mettre en place en collaboration avec les clients partenaires et les équipes, les nouvelles méthodologie de travail pour tenir compte :
- Des règles HACCP (septembre 1997)
- De la réduction du temps de travail
Participer aux commissions de restauration de chaque client
Résultats :
CA de +5 à 10%/ an hausse de la fréquentation et du plateau moyen
Concrétisation d'avenants (Restauration de Direction, plateaux repas,...) et nouveaux contrats
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LIDL
- RESPONSABLE DE RESEAU
Strasbourg
1994 - 1997
Management et développement commercial de 5 supermarchés (600/800 m² CA 150MF 50 personnes)
Résultat
- CA de +10 à 35% Productivité +10% Démarque -20% ouverture de 4 magasins (recrutement formation merchandising)
- Conception et réalisation de référentiels de compétences et de plan de formation au siège à Strasbourg
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LA GENERALE D'OPTIQUE
- Directeur Adjoint
1994 - 1994
* Management 6 vendeurs opticiens
* Vente d'équipements optiques ;
