Patrick HERONT
Maitrise d'Ouvrage SI Après-Vente, PSA PEUGEOT CITROEN
Mes principales compétences sont les suivantes :
- Direction de projets informatiques en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et Maîtrise d'Oeuvre
- Gouvernance SI
- Maîtrise d'Ouvrage SI Après-vente automobile
- Management hiérarchique de cadres et techniciens
- Management transversal au sein d'une organisation complexe : directions clientes multiples, coopération avec équipes métiers transversales, plateau de développement distant, services d'expertises mutualisés, contexte international
- Management d'équipes externes Offshore en Inde et en Argentine
- Ingéniérie logicielle et technologies Internet
- DMS : Dealer Management Systems
Anglais courant (TOEIC 895 / nov. 2011)
Direction Après-Vente
Responsable de la Gouvernance SI du portail Après-vente constructeur du réseau de Réparateurs Agréés des marques Peugeot et Citroën.
Responsable Maîtrise d'Ouvrage des interfaces du portail constructeur Après-vente avec les DMS (Dealer Management Systems) des réparateurs agréés.
Management d'une équipe de 6 personnes
2008 - 2009Pilotage du projet de délocalisation de l'entité Gestion de la Relation Client de la Direction des Systèmes d'Information : entité de 100 personnes
Pilotage des opérations permettant de délocaliser l'ensemble de l'entité en Espagne pour les activités d'Assistance à Maitrise d'Ouvrage, et en Argentine pour les activités de Maitrise d'Oeuvre : définition de l'organisation cible, recrutement des ressources internes, achat des prestations externes, organisation et pilotage des transferts de compétences, mise en oeuvre des nouveaux modes de fonctionnement.
2006 - 2008Responsable du Service Etudes Informatique Maîtrise d'Oeuvre "Systèmes d'Information Bases Marketing" - Direction des Systèmes d'Information - Business Unit Commerce
Management d'une équipe Maitrise d'Oeuvre de 30 personnes dans un contexte Offshore (Inde puis Argentine) pour garantir la qualité de service des Bases Marketing des Marques Peugeot et Citroën, et réaliser les projets d'évolutions et de déploiement demandés par les Marques.
2004 - 2006Responsable de Domaine Etudes Informatiques "Offre Commerciale Véhicules Neufs sur les sites Internet des Marques Peugeot et Citroën" : Maîtrise d'Oeuvre et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Direction des Systèmes d'Information - Business Unit Commerce
Management d'une équipe Maitrise d'Oeuvre de 10 personnes pour déployer, garantir la qualité de service opérationnel, et mutualiser entre les 2 Marques Peugeot et Citroën le service de configuration Véhicules Neufs intégré aux sites Internet des Marques.
2001 - 2004Chef de projet Informatique Internet
Direction des Systèmes d'Information - Business Unit Commerce
Responsable technique Internet et architecte applicatif des déploiements et de la vie courante des sites Peugeot France et Peugeot UK.
1999 - 2001Ingénieur d'Etudes en Informatique dans la division Services Publics
Missions diverses de développement à :
- SMA (Service de Maintenance Aéronautique) : 3 mois
- ONERA (Office National d'Etudes et de Recherche Aéronautique) : 6 mois
- DGA (Délégation Générale de l'Armement) : 3 mois
- AOM : 3 mois
- ADP (Aéroports De Paris) : 4 mois
- Projet Bibliothèque Nationale de France : 5 mois
1998 - 1999Missions :
- Conception de compresseurs centrifuges pour l'industrie pétrolière et gazière.
- Amélioration des méthodes et outils de conception numérique des compresseurs centrifuges.