Patrick KOETZEL

• Responsable Formation:
- Identification des besoins et élaboration du plan de formation
- Conception des modules de formations
- Animation des formations (France,Chine,Inde,Algérie ...)

• Responsable Garantie :
- Traitement des dossiers garanties et des litiges
- Définition et suivi de la politique garantie de l’entreprise
- Expertise technique et produits (soutien aux réseaux de distributions et à l’équipe interne de Support Technique)
- Analyse des indicateurs d’activités afin d’améliorer le service et les produits
- Reporting mensuels

• Développement des composants et systèmes dans le respect de la Réglementation et des objectifs de Qualité / Coûts / Délais en partenariat avec les équipementiers:
- Design to cost – Rebuilt to cost
- Définition des cahiers des charges des différents composants
- Consultation et choix des fournisseurs
- Implantation et architecture machine
- Elaboration du plan de validation

• Mise au point : réalisation & coordination des essais internes et sous traités

• Assistance SAV:
- Rédaction manuel d’utilisation et manuel de dépannage
- Assistance technique / commission d’expertise
- Interventions clients
- Négociations litiges

Responsable de l’étude, du développement et de la mise au point des systèmes hydrauliques pour engins de travaux publics (tractopelle et chariot télescopiques), en partenariat avec les différentes usines du groupe (clients: Case, Caterpillar, Komatsu, Manitou, Volvo, …)
• Elaboration des schémas hydrauliques
• Coordination prototype (définition, fabrication, validation …)
• Mise au point – optimisation machines – coordination présérie
• Formation et assistance SAV clients

• Responsable de l’étude et du développement des systèmes de freinage des véhicules utilitaires et spéciaux dans le respect des objectifs de Qualité / Coûts / Délais, en partenariat avec les équipementiers automobiles

• Chef de projet Freinage :
- Animation et coordination des différents corps de métiers (Méthode, Achats, SAV …)
- Quantification et gestion des risques et opportunités
- Synthèse et compte rendu mensuel auprès de la Direction

• Responsable Réglementation, Sécurité et Homologation : définition et mise en place des AMDEC, des plans de surveillance, de la conformité de production …