Patrick MAITRE

MANAGEMENT / ANIMATION
- Management d’une équipe de 2 (cadres techniques)
- Réalisation d’entretiens de progrès annuels des collaborateurs.
- Organisation et harmonisation des méthodes de travail des collaborateurs.
- Ecritures de procédures d’organisation et qualité.
- Réalisation de fiches « guide procédure ».
- Supervision et contrôle des données fichiers, de l’application des procédures et du respect des conventions partenariales.
- Conduite de projets
- Relations « partenariales » avec experts, garagistes, stockeurs-démolisseurs, médecins, avocats, fournisseurs…. (rencontres individuelles, réunions opérationnelle, pilotage mensuel, …)
- Relations transversales (relations transverses tout métiers : gestion, comptabilité, juridique, développement, opérationnels,…) dans le cadre de conduite de projet, de création de partenariats ou de résolutions de dysfonctionnements.
- Animation et organisation de réunions.
- Présentation en congrès ou réunions plénières (public de professionnels de 10 à 500 personnes).


AUDIT / GESTION
- Elaboration et suivi tableaux de bords de maîtrise de coûts.
- Elaboration, suivis et mesures de plans d’actions.
- Gestion des dysfonctionnements prestataires.
- Mise en place et suivi de partenariat


ETUDE / ANALYSE
- Etude et analyse du coût de la réparation « Bris de Glace » en milieu assurances.
- Appels d’offres et négociations prestataires.


ADMINISTRATIF
- Elaboration de conventions « partenariales » en collaboration avec la direction juridique.
- Réalisation de courriers divers : mailing d’information et de management de réseau, réponse à insatisfaction client, début et fin de relation partenariale…
- Elaboration et modification de documents : contrat transfert d’assurance, imprimés divers,…
- Maîtrise des logiciels bureautiques : Excel (tableaux de bords, graphiques,..), Word (rapport d’activité, courrier, compte rendu..), PowerPoint (supports de réunions).


NEGOCIATION / COMMERCIAL
- Négociation tarifaire annuelle auprès d’un réseau de 400 réparateurs automobiles représentant un volume de facturation en valeur de + de 40 000 K€.
- Réalisation d’un concept de classeur de fournisseurs partenaires à destination d’un réseau de 400 réparateurs automobiles (15 fournisseurs - 3 univers produits : pièce détachée et service, matériel et équipement, consommable et peinture).

ETUDE MARKETING

- Pratique et élaboration de différentes méthodologies d’études (B to C et B to B).
- Réalisation de plus de 1000 études (implantation, positionnement, géomarketing, satisfaction CLIENT, …) dans le domaine de la distribution spécialisée.
- Réalisation d’études d’implantation (études de potentiel) avec un taux de fiabilité de + ou – 10%.
- Réalisation de dossier CDEC (30 par an) avec un taux de succès > 90%. Soit en moyenne 50 000 m2 de surfaces de ventes supplémentaires obtenues par an.
- Réalisation d’un « catalogue » d’études marketing au service d’un réseau de magasins « franchisés ».
- Création d’un concept d’étude « quanti » (via sondage téléphonique) pour le « positionnement » des magasins sur leurs zones de chalandise.
- Mise en place d’un concept d’étude géomarketing et création d’un indicateur de « pression concurrentielle ».
- Mise en place et pilotage d’études locales et nationales avec des instituts de renommée (BVA, TNS, IPSOS, LH2…).
- Mise en place et suivi de veilles concurrentielles (CA et CDEC).
- Présentation de synthèses d’études.
- Appels d’offres et négociations prestataires.
- Utilisation de logiciels Map Info, Asterop, Question, et de bases de données diverses (Insee, Trades Dimension,…).
- Portefeuille annuel de 300 K €.

AUDIT / GESTION
- Elaboration de budget annuel de 300K€.
- Gestion analytique d’un service ETUDES.
- Audit et analyse de points de vente.

MANAGEMENT / ANIMATION

- Management d’une équipe de 4 à 5 personnes dont 2 chargés d’études.
- Animation de réunion.
- Présentation en congrès ou réunion « extraordinaire ».

COMMERCIAL

- Vente d’études marketing en réseau de magasins franchisés.

ETUDE / ANALYSE
- Réalisation d’études d’implantation (études de potentiel) avec un taux de fiabilité de + ou – 10%.
- Réalisation de dossier CDEC (30 par an) avec un taux de succès > 90%.
- Utilisation de logiciels Map Info, Asterop, Question, et de bases de données diverses (Insee, Trades Dimension,…).

ETUDE / ANALYSE
- Pratique et élaboration de différentes méthodologies d’études (B to C et B to B).
- Réalisation d’études d’implantation (études de potentiel) et d'études B to B


COMMERCIAL
- Elaboration de propositions commerciales d’études de marché d’une valeur moyenne de 5 k€.
- Prospection de cibles dites « grands comptes » (Devianne, St Maclou, Mr Bricolage,…).

MERCHANDISING
- Création de linéaires et de concepts à dupliquer dans les magasins du réseau.
- Réalisation de plans « mètre à mètre ».

AUDIT / GESTION
- Audit et analyse de points de vente.

MANAGEMENT / ANIMATION
- Animation d’équipes de points de vente (10 à 20 personnes) pour ouverture de magasin (Mr Bricolage).
- Conduite de projets : pilotage et suivi avant ouverture de magasin